□范玉春
民生連著民心，民心凝聚民力。正如中共德州市委十六屆五次全會(huì)暨市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議所強(qiáng)調(diào)的：“要全力改善民生促進(jìn)和諧穩(wěn)定，圍繞群眾急需急盼，抓緊謀劃2024年的民生實(shí)事，兜住、兜準(zhǔn)、兜牢民生底線?！睆闹?，我們看到了市委、市政府的為民情懷。
《古今醫(yī)統(tǒng)》云：“望聞問(wèn)切四字，誠(chéng)為醫(yī)之綱領(lǐng)。”醫(yī)者通過(guò)望聞問(wèn)切，方能對(duì)癥下藥。而民生工作，亦當(dāng)如醫(yī)者般，要善用“望聞問(wèn)切”法，方能寫好民生答卷。
“望”民情，觀實(shí)際?！爸握谟诎裁?，安民之道在于察其疾苦?！笔形?、市政府體察群眾的喜與憂、思與盼，聚焦人居環(huán)境、文化生活、看病就醫(yī)、義務(wù)教育等方面的實(shí)際情況，通過(guò)“望”實(shí)地掌握群眾的衣、食、住、行。目前，全市建成136處“365暖留中心”，完善服務(wù)設(shè)施，實(shí)行星級(jí)化管理，僅去年就開展了關(guān)愛服務(wù)活動(dòng)3788場(chǎng)次，服務(wù)留守人員1.2萬(wàn)余人，受益老人、婦女和兒童6.7萬(wàn)人，切實(shí)提升了農(nóng)村留守人員關(guān)愛水平，持續(xù)提升老人、婦女和兒童的獲得感、幸福感、安全感。
“聞”民聲，聽需求。“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲?！泵恳痪涿衤暥硷柡罕妼?duì)美好生活的向往，傳遞著生活中遇到的焦慮憂愁。我市在“一站式”矛盾糾紛多元化解工作中，靜心聽取群眾的心聲，準(zhǔn)確把握他們的意見建議，從群眾“吐槽”聲中了解掌握群眾最急、最盼、最想的事，做到事事清、事事細(xì)、事事實(shí)。
“問(wèn)”民意，尋良方。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！钡轮萆朴诼犎∪罕妼?duì)黨委、政府改善民生、老舊小區(qū)改造、背街小巷綠化亮化等方面的建議看法，圍繞幼有所育、學(xué)有所教、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、弱有所扶等方面向群眾“求策問(wèn)計(jì)”，為發(fā)展和改進(jìn)民生工作匯聚民智。比如針對(duì)學(xué)生午餐午休，我市認(rèn)真聽取群眾意見，245所學(xué)校實(shí)現(xiàn)午休躺休服務(wù)，惠及學(xué)生12萬(wàn)余人，同時(shí)通過(guò)“學(xué)生餐廳+統(tǒng)一配餐”相結(jié)合，實(shí)行“一校一案”，對(duì)功能用房、教室合理規(guī)劃調(diào)整，城區(qū)實(shí)現(xiàn)午餐午休服務(wù)的中小學(xué)校占比達(dá)到77%。
“切”民憂，解難題?！靶┬∥岵苤菘h吏，一枝一葉總關(guān)情。”傾聽群眾心聲、了解民意后，更重要的是拿出“俯首甘為孺子?！钡膭蓬^，圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為民紓困?！叭罕娎鏌o(wú)小事”，這不僅是一種理念，更是一種行動(dòng)指南。去年以來(lái)，德州各級(jí)各有關(guān)部門堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持小切口、大民生，接續(xù)辦好18件民生實(shí)事，以一系列務(wù)實(shí)之舉，聚焦民生關(guān)切，滿足人民之需，用心用情用力把急事辦快、把難事辦成、把好事辦實(shí)，讓群眾看到了新變化、得到了新實(shí)惠。
德州用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)贏得群眾滿意，讓發(fā)展實(shí)績(jī)更有溫度、民生答卷更有厚度。