德州晚報評論員陳廣江

同一面積和戶型的新房，為什么在售樓處看到的樣板房寬大明亮，到手后卻空間擁擠？過去的一周，有媒體記者暗訪部分上海新開樓盤發(fā)現(xiàn)，樣板房里的家具有不少“縮小版”——標(biāo)2米長的床只有1.8至1.9米；銷售人員介紹的床寬1.5米，實測可能只有1.35米……業(yè)內(nèi)人士稱，樣板房家具變“道具”在業(yè)內(nèi)并不是秘密。對此，上海市消保委提醒消費(fèi)者注意。

為了讓房子看起來更寬敞明亮，開發(fā)商沒少動“小心思”。記者暗訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了床、餐桌、沙發(fā)、衣柜等大件為“縮小版”外，有的樣板房里各房間不裝房門，柜子用透明玻璃門，多處設(shè)大鏡子，處處給看房者營造幻境。為了卸責(zé)，開發(fā)商還在“溫馨提示”里注明全屋家具“非交付標(biāo)準(zhǔn)”，即使消費(fèi)者事后發(fā)現(xiàn)貓膩維權(quán)也不容易。如此樣板，可謂“反面樣板”。

更驚人的是，樣板房家具變“道具”已經(jīng)成了行業(yè)內(nèi)心照不宣的潛規(guī)則。雖然部分買房人清楚這個“公開的秘密”，但有些消費(fèi)者難以識破眼前的假象。買房是每個家庭的大事，不少人一輩子也買不了幾次，經(jīng)驗不足并不奇怪。此外，買房人一般更關(guān)注房子的位置、公攤、質(zhì)量等，而不太重視家具的相關(guān)情況，等發(fā)現(xiàn)上當(dāng)可能為時已晚。

顯然，開發(fā)商在樣板房里使用“縮小版”“迷你版”家具，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，與市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求背道而馳，與相關(guān)法律法規(guī)背道而馳，若情節(jié)嚴(yán)重或構(gòu)成消費(fèi)欺詐。相關(guān)部門、消協(xié)組織要拿出更多積極作為，該約談的約談，該處罰的處罰，以法治方式倒逼開發(fā)商誠信守法經(jīng)營，而不是僅僅提醒消費(fèi)者。

比樣板房家具“縮小”更可怕的是開發(fā)商誠信“縮水”。誠信守法經(jīng)營是商家最好的品牌，也是不可逾越的底線，在這個原則問題上處心積慮地耍小聰明、使小伎倆，即使一時能得逞，也必將在日后付出更大代價。當(dāng)消費(fèi)者都以“最壞的惡意”揣測開發(fā)商和銷售人員的時候，當(dāng)每個看房者都帶著卷尺現(xiàn)場將樣板房內(nèi)全部家具逐一測量的時候，新樓盤還能大賣嗎？

房地產(chǎn)市場健康發(fā)展對經(jīng)濟(jì)社會的重要意義不言而喻。當(dāng)前，不少地方的樓市不容樂觀，雖然出臺了很多利好政策，但重建和提振購房者信心恐怕還需要些時間。在這種情況下，開發(fā)商使用“縮小版”家具襯托房屋空間誤導(dǎo)消費(fèi)，甚至以“有規(guī)定”為由拒絕消費(fèi)者用尺子公開測量樣板房家具，未免過于短視，不僅害人害己害行業(yè)，還可能會給地方經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇進(jìn)程增添障礙，其害不容小覷。

對消費(fèi)者來說，參觀樣板房時，最好帶把尺子，里里外外測量一遍。