在形成社會(huì)風(fēng)氣和推進(jìn)文明建設(shè)進(jìn)程中，志愿服務(wù)作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有效載體，以其特有的奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步精神成為時(shí)代文明的引領(lǐng)者，弘揚(yáng)和鼓勵(lì)志愿精神，對(duì)于建設(shè)文明社區(qū)發(fā)揮著重要作用。

近年來(lái)，我市志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展迅猛，各種志愿服務(wù)隊(duì)伍在社區(qū)中發(fā)揮著重要作用?，F(xiàn)今，“建”的行動(dòng)已“頗具規(guī)?！?，“共”的理念卻還未“廣而告之”，如何做細(xì)做實(shí)“小志愿”，做優(yōu)做全共建共治共享的“大文章”，還需進(jìn)一步在優(yōu)化體系、建強(qiáng)隊(duì)伍和做實(shí)服務(wù)上下功夫。

優(yōu)化管理體系，打通“共建”脈絡(luò)。志愿服務(wù)團(tuán)體“各自為戰(zhàn)”，開(kāi)展服務(wù)種類(lèi)少、形式單一是阻礙志愿服務(wù)的重要因素。要想真正發(fā)揮志愿服務(wù)的強(qiáng)大作用，必須強(qiáng)化“統(tǒng)”的意識(shí)，形成合力。同時(shí)，志愿服務(wù)不是簡(jiǎn)單的舉辦場(chǎng)講座、掃個(gè)地就算“完成任務(wù)”，而是要通過(guò)志愿服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)，調(diào)研了解群眾真正所需、所想，站穩(wěn)人民立場(chǎng)，做優(yōu)服務(wù)文章，積極探索志愿服務(wù)點(diǎn)單派單模式，實(shí)現(xiàn)“民有所呼，我有所應(yīng)”。此外，要建立網(wǎng)格化志愿服務(wù)體系，完善“社區(qū)吹哨，黨員報(bào)到”等制度，積極發(fā)揮下沉黨員、干部的示范引領(lǐng)作用，畫(huà)出最大共建共治共享同心圓。

建強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍，充實(shí)“共建”力量。志愿服務(wù)不是少數(shù)人的事情，而是全社會(huì)共同的責(zé)任，建設(shè)文明社區(qū)，要提升居民志愿服務(wù)的參與率，做優(yōu)“廣”的文章。通過(guò)服務(wù)積分兌換和社會(huì)層面激勵(lì)等制度，鼓勵(lì)群眾從“與我無(wú)關(guān)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獏⑴c”；發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，引導(dǎo)群眾參與，用“干部+群眾”模式，引領(lǐng)文明新風(fēng)尚。做優(yōu)“專(zhuān)”的文章，細(xì)化服務(wù)類(lèi)別，建立多樣化、專(zhuān)業(yè)化志愿服務(wù)隊(duì)伍，如義診志愿服務(wù)隊(duì)、心理咨詢志愿服務(wù)隊(duì)等，將志愿者按專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)組織起來(lái)，通過(guò)“術(shù)業(yè)專(zhuān)攻”實(shí)現(xiàn)“最優(yōu)解”。做優(yōu)“能”的文章，注重志愿者應(yīng)急處置、群眾情緒安撫等必備能力培養(yǎng)，練好各項(xiàng)基本功，打好文明社區(qū)建設(shè)共建共治共享的“組合拳”。

做實(shí)服務(wù)舉措，夯實(shí)“共建”基礎(chǔ)。當(dāng)前，很多社區(qū)開(kāi)展服務(wù)仍然停留在一些清掃清潔等基礎(chǔ)服務(wù)上，而面向全體居民各種需求的服務(wù)辦法、服務(wù)項(xiàng)目不多，社區(qū)服務(wù)無(wú)法樹(shù)立新的品牌。因此，要強(qiáng)化對(duì)在志愿服務(wù)人員的培訓(xùn)，堅(jiān)持培訓(xùn)的經(jīng)常化和規(guī)范化，對(duì)培訓(xùn)次數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行合理的硬性規(guī)定，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍向正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展。

□黃曉龍