近日,一條“魚不新鮮不讓免費過收費站,司機氣得當場吃了半條魚”的視頻引發(fā)熱議。
9月27日,浙江溫州甬臺溫高速公路有限公司發(fā)布聲明稱,因取證過程中司機配合度不高,工作人員對帶魚新鮮度產(chǎn)生質疑,引發(fā)司機情緒激動,做出過激行為。隨后,收費所負責人趕赴現(xiàn)場重新查驗,發(fā)現(xiàn)新鮮與不新鮮帶魚夾雜,測算比例后給予免費放行。聲明還稱,現(xiàn)場工作人員操作流程合規(guī)、未發(fā)現(xiàn)不文明服務行為。
雖然最終貨車得以免費通行,但過程并不輕松,甚至堪稱奇葩。收費站嚴格執(zhí)行政策沒有錯,但嚴格到逼司機“吃生魚自證新鮮”的程度,政策執(zhí)行已變味。
根據(jù)規(guī)定,整車合法裝載運輸全國統(tǒng)一的《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》內的農(nóng)產(chǎn)品的車輛,免收車輛通行費。換言之,要想享受“綠通”政策,必須是該目錄內活的、新鮮的農(nóng)產(chǎn)品,并符合“整車裝載”要求。
網(wǎng)傳視頻顯示,司機聲嘶力竭地向工作人解釋:中午卸船裝車,下午4時到收費站出口,一箱中也就一兩條是破損的和掉頭的,拍照取證不能專拍破損的……但工作人員不為所動,司機情急之下當場做出“吃生魚”舉動,令不少網(wǎng)友直言辛酸。司機反復提醒要看整體,別光看局部,而現(xiàn)場工作人員偏偏盯住少數(shù)“不新鮮”,這難免讓人產(chǎn)生提高政策門檻、變相多收費的遐想。
從最終測算結果看,該貨車符合政策規(guī)定,應免收過路費。這至少說明,司機的說法有理有據(jù),而收費站涉事工作人員業(yè)務不精、擔當不足,服務能力和水平亟待提升。
類似爭議并不鮮見。僅今年以來,就發(fā)生了“去葉萵筍不能走綠通”“蘋果蕉不是香蕉”兩起輿情事件,事后涉事收費站均道歉退費。由此也引發(fā)更多質疑:櫻桃可以走“綠通”,為何車厘子不行?菠蘿可以,為何鳳梨不可以?蘋果、大白菜、菠菜、黃瓜、西紅柿可以,為何蛇果、娃娃菜、油麥菜、小黃瓜(乳瓜)、小西紅柿(圣女果)不可以?
在國家千方百計降低物流成本、暢通經(jīng)濟循環(huán)的語境下,“綠色通道通行難”現(xiàn)象應引起相關部門重視。一方面,《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》應與時俱進、及時更新,更給新名稱、新品種的鮮活農(nóng)產(chǎn)品留下位置;另一方面,收費站要吃透政策精神,體恤民生疾苦,讓惠民政策更規(guī)范、更明確、更包容、更有溫度,釋放更多更大紅利。
就此事而言,涉事高速應該對“吃生魚”的司機說聲抱歉。
晚報評論員 陳廣江