承諾現(xiàn)殺的活蟹,其實(shí)是前一天已經(jīng)宰殺好的隔夜死蟹;過期、變質(zhì)的土豆簡單加工后繼續(xù)送上餐桌;提前煮熟的肉品,即使變味兒也會(huì)留到第二天繼續(xù)賣;500g一份的肉蟹煲,店家授意只給430g……日前,媒體記者臥底知名連鎖餐廳“胖哥倆肉蟹煲”,揭開了這家網(wǎng)紅餐廳的后廚亂象。目前,北京市豐臺(tái)區(qū)市場監(jiān)督管理局已立案調(diào)查。
網(wǎng)紅餐廳后廚亂象屢見不鮮,這次胖哥倆肉蟹煲成了反面典型。8月23日上午,在丑聞被曝光短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi),“胖哥倆肉蟹煲大量使用過期食材”的話題沖上熱搜第一,足見社會(huì)關(guān)注程度之高。隨后,杭州胖哥倆餐飲管理有限公司發(fā)聲明致歉稱,涉事門店已停業(yè)整頓,公司總部成立專案組自查,并配合市場監(jiān)管部門檢查。
胖哥倆肉蟹煲對外樹立的“人設(shè)”與令人觸目驚心的后廚亂象,形成了強(qiáng)烈、鮮明的反差,商家的食品安全底線和誠信經(jīng)營底線已蕩然無存。一邊將“食材新鮮”列為第一賣點(diǎn),總是把“食材都是當(dāng)天加工,保證新鮮和口感”掛在嘴上,一邊大量使用過期食材,連發(fā)臭的死蟹都不放過,這不是自扇巴掌嗎?亂象被曝光后,胖哥倆肉蟹煲的光鮮“人設(shè)”瞬間崩塌。
從媒體報(bào)道看,無論是大量使用過期食材,還是缺斤短兩、坑騙顧客,都不是個(gè)別員工的個(gè)人行為,而是店家授意下的長期行為、普遍行為。事實(shí)上,胖哥倆餐廳曾多次因食材問題被投訴,很多網(wǎng)友在美食點(diǎn)評平臺(tái)上反映胖哥倆肉蟹煲“食材不新鮮”,也有不少網(wǎng)友稱就餐后出現(xiàn)腹瀉、拉肚子等不適癥狀。眾多食客的投訴已經(jīng)給胖哥倆肉蟹煲拉響了警報(bào),只是未引起商家重視。
類似商家自毀品牌的現(xiàn)象同樣屢見不鮮。近期以來,“小龍坎”火鍋、“華萊士”快餐、“楊國?!甭槔睜C、“辣斗辣”火鍋、“火鳳祥”火鍋、“奈雪的茶”奶茶、“大潤發(fā)”超市等一批知名品牌或網(wǎng)紅品牌,紛紛被曝出衛(wèi)生亂象,引發(fā)社會(huì)廣泛擔(dān)憂。很多知名品牌的后廚經(jīng)不起突擊檢查、經(jīng)不起記者暗訪,是不爭的事實(shí)。有人呼吁,“明廚亮灶”應(yīng)成為所有餐飲企業(yè)的標(biāo)配。不過,商家重拾底線和良知更為關(guān)鍵。
締造一個(gè)品牌可能需要數(shù)年苦心經(jīng)營,毀掉一個(gè)品牌則簡單多了,一次這樣的丑聞足夠?!爱?dāng)時(shí)代拋棄你時(shí),連一聲再見都不會(huì)說”,此言絕非危言聳聽。這些年來,一些品牌眼見平地起高樓,也有一些品牌“房倒屋塌”。警鐘長鳴,不知能否喚醒沉睡者。晚報(bào)評論員 陳廣江