德州晚報(bào)評論員陳廣江

不少消費(fèi)者在商場購物時(shí)，都曾收到過珠寶店發(fā)放的免費(fèi)禮品券，領(lǐng)取毛巾、牙刷等小禮品還能免費(fèi)抽獎(jiǎng)，“恰巧”運(yùn)氣爆棚抽中大獎(jiǎng)，掏幾百元就能買走“高檔”玉石珠寶。殊不知，這種抽獎(jiǎng)模式背后有可能是商家精心設(shè)計(jì)的騙局。近日，寧夏銀川相關(guān)部門就查處了這樣一起珠寶抽獎(jiǎng)騙局。

商場珠寶抽獎(jiǎng)騙局一點(diǎn)都不新鮮，早在2018年央視“3·15”晚會(huì)上，這樣的抽獎(jiǎng)騙局就已曝光，一時(shí)引發(fā)廣泛關(guān)注。盡管騙子坑人的套路大同小異，但時(shí)至今日，在一些地方的商場超市、旅游景點(diǎn)、商業(yè)步行街等場所，類似珠寶抽獎(jiǎng)騙局仍時(shí)有發(fā)生，上當(dāng)者亦不乏其人。

騙局為何屢試不爽、屢打不絕？不難發(fā)現(xiàn)，騙術(shù)在不斷“進(jìn)化升級”，騙子善于看人“下菜”、精準(zhǔn)施騙。比如銀川這起騙局，珠寶店導(dǎo)購準(zhǔn)備了兩個(gè)抽獎(jiǎng)箱，一箱全是“一等獎(jiǎng)”，一箱全是“謝謝惠顧”，若顧客獨(dú)身一人，就拿出“一等獎(jiǎng)”抽獎(jiǎng)箱，若顧客是多人則兩個(gè)抽獎(jiǎng)箱交替使用，造成抽獎(jiǎng)假象。此種方法極具迷惑性，容易誘騙顧客沖動(dòng)消費(fèi)。

騙術(shù)“進(jìn)化升級”的背后，是部分消費(fèi)者的心理弱點(diǎn)被摸透。除了非理性消費(fèi)、貪圖便宜等心理弱點(diǎn)外，部分消費(fèi)者還會(huì)因證據(jù)不足、維權(quán)成本高、耗費(fèi)精力大等消極維權(quán)甚至放棄維權(quán)，畢竟“優(yōu)惠”后的珠寶玉石價(jià)格僅幾百元，不少人會(huì)當(dāng)作吃虧買教訓(xùn)。消費(fèi)者“吃小虧不較真”的現(xiàn)象正中騙子下懷。

還有一個(gè)重要細(xì)節(jié)：珠寶店并非自己出面招攬顧客，而是委托商場收銀員等工作人員發(fā)放禮品券、抽獎(jiǎng)券，讓消費(fèi)者誤以為抽獎(jiǎng)和優(yōu)惠活動(dòng)是商場舉辦的。不法珠寶店有了商場的背書加持，消費(fèi)者更容易上當(dāng)。有人之所以輕信了珠寶店導(dǎo)購的鬼話，很大程度上是沖著商場特別是大型商場的口碑和信譽(yù)去的。

珠寶抽獎(jiǎng)騙局屢禁不絕，作為管理方的商場有不可推卸的責(zé)任，即使不存在狼狽為奸、沆瀣一氣的問題，至少也存在管理失職之過。對此，商場方面須提高警惕、盡到責(zé)任，加大對員工和經(jīng)營者的培訓(xùn)和管理，別讓好端端的商場淪為騙子的“沃土”。此外，世上也沒有無緣無故的“合作”，商場工作人員為珠寶店發(fā)放優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)券，是否存在利益輸送現(xiàn)象也值得深究。

消費(fèi)者當(dāng)然需要提高警惕意識和維權(quán)意識，但監(jiān)管部門加大執(zhí)法力度、商場履行好管理職責(zé)、強(qiáng)化警示震懾效應(yīng)，才是破除珠寶抽獎(jiǎng)騙局的關(guān)鍵。