隨著網(wǎng)絡(luò)傳播格局的變化，政務(wù)新媒體空前發(fā)展，從“兩微一端”向短視頻等領(lǐng)域延伸。不少政務(wù)賬號(hào)通過(guò)內(nèi)容與形式創(chuàng)新，助推政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)，方便百姓、貼近民生。

然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些地方貪多求全、層層加碼，賬號(hào)出現(xiàn)“僵尸化”“庸俗化”等傾向，既損害政府形象，又加重基層負(fù)擔(dān)。

其實(shí)，從早期政務(wù)網(wǎng)站開(kāi)始，這方面的討論就從未停歇。只不過(guò)，每當(dāng)技術(shù)革新，這類(lèi)現(xiàn)象又重新抬頭，相應(yīng)的治理也是一輪接一輪，而后是頻頻關(guān)停、接連注銷(xiāo)。

客觀而言，政務(wù)新媒體作為新生事物，相關(guān)探索和適應(yīng)需要一個(gè)過(guò)程，但同樣的毛病一再?gòu)?fù)發(fā)，則深刻地啟示，應(yīng)當(dāng)警惕電子化的形式主義、官僚主義。

只圖熱鬧、不看實(shí)效，只重?cái)?shù)量、忽視質(zhì)量?；鶎訂挝挥械牧饔趹?yīng)付，制造大量的休眠賬號(hào)；有的礙于粉絲量、閱讀量等指標(biāo)壓力，用上一些自媒體的套路，各種蹭熱點(diǎn)、抖機(jī)靈、炒噱頭；有的本為引導(dǎo)輿論，卻成了“二次輿情”的制造者。這些不當(dāng)操作，不單是影響公眾觀感，還造成人財(cái)物的浪費(fèi)，損害部門(mén)形象。

國(guó)家對(duì)政務(wù)新媒體的開(kāi)設(shè)、管理有明確要求，歸根結(jié)底要落腳在“政務(wù)”與“權(quán)威”上，提升傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。政務(wù)新媒體的根本是推動(dòng)與百姓生活密切相關(guān)的民生事項(xiàng)向網(wǎng)上延伸，為公眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的政務(wù)服務(wù)。

網(wǎng)民在哪里，服務(wù)就應(yīng)該延伸到哪里。辦好政務(wù)新媒體要抓好作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立正確導(dǎo)向，避免重復(fù)低效建設(shè)，靠及時(shí)更新、加強(qiáng)互動(dòng)增強(qiáng)實(shí)效，切實(shí)為基層減負(fù)，做好連接政府與百姓溝通的橋梁。

□向定杰