2月1日晚，“人民文學(xué)出版社”微信公眾號(hào)發(fā)布致歉信稱，出版社文創(chuàng)部此前推出新年禮盒《五福迎春·人文年禮2021》中“有一個(gè)為錯(cuò)字”?！拔覀?yōu)檫@次嚴(yán)重的工作失誤向各位顧客致以誠(chéng)摯歉意，并深刻反省?！蔽恼路Q，出版社將全線下架錯(cuò)版文創(chuàng)產(chǎn)品，并對(duì)買到錯(cuò)版產(chǎn)品的顧客進(jìn)行退款等方式補(bǔ)償。

人民文學(xué)出版社的烏龍鬧得有點(diǎn)大。在五個(gè)書法體“?！弊种校构硎股癫畹夭刂粋€(gè)意思完全相反的“禍”字。應(yīng)承認(rèn)，這兩個(gè)字的字體結(jié)構(gòu)有不少相近之處，而且“禍”字是草書，一般人乍看上去，的確有點(diǎn)“禍”“?！彪y辨。但對(duì)人民文學(xué)出版社來說，對(duì)新春文創(chuàng)產(chǎn)品來說，誤將“禍”字當(dāng)“?！弊?，無疑是一個(gè)非常低級(jí)的失誤。

“禍”“福”不分，顯然不是一個(gè)人的錯(cuò)，也不是粗心大意所能解釋的。一套文創(chuàng)禮盒的出爐，要經(jīng)過策劃、設(shè)計(jì)、印制、上市等多個(gè)環(huán)節(jié)，需要層層把關(guān)、審核。作為老牌的國(guó)字號(hào)出版機(jī)構(gòu)，人民文學(xué)出版社層層把關(guān)卻層層失守，導(dǎo)致“禍”“?！辈环值奈膭?chuàng)產(chǎn)品上市銷售，實(shí)在是一個(gè)大寫、加粗的尷尬。

所以，此事在網(wǎng)上引起軒然大波。除批評(píng)工作人員“沒文化”、“不走心”外，更多網(wǎng)友將此事演繹成了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)狂歡。“禍兮福所倚”“是福不是禍”“福禍難測(cè)”“送禍上門”“錯(cuò)版更值錢”……各種惡搞、諷刺、揶揄在社交媒體響成一片。自媒體時(shí)代就是這樣，公眾人物或知名機(jī)構(gòu)的任何一個(gè)過錯(cuò)都可能被放大。

但正如孔子所言，“君子之過也，如日月之食焉：過也，人皆見之；更也，人皆仰之?！比嗣裎膶W(xué)出版社已拿出了直面問題、修正錯(cuò)誤的勇氣和行動(dòng)，這是值得肯定的，網(wǎng)友們也沒必要不依不饒。

這次人民文學(xué)出版社的翻車也是給我國(guó)方興未艾的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)敲響的又一記警鐘。近年來，文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)如火如荼，各類產(chǎn)品深受人們追捧。文創(chuàng)產(chǎn)品走紅是好事，但也要看到市場(chǎng)魚龍混雜、水平參差不齊的問題。在利益驅(qū)使下，一些商家刻意迎合市場(chǎng)、過度消費(fèi)公眾情懷，而放松對(duì)質(zhì)量的要求，最終要么曇花一現(xiàn)，要么敗走麥城。

人民文學(xué)出版社需要反思的，恐怕不僅僅是產(chǎn)品管理漏洞，還應(yīng)包括文創(chuàng)開發(fā)的思路、理念和規(guī)劃等更深層次的問題。正所謂“禍兮福所倚，福兮禍所伏”，如果人民文學(xué)出版社能知恥而后勇、化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，說不定還會(huì)因“禍”得“?！?。晚報(bào)評(píng)論員  陳廣江