□張明昭
　　要用新辦法管理新業(yè)態(tài)，加大生活性服務(wù)領(lǐng)域有效有序開(kāi)放，加快破除民間資本進(jìn)入的堵點(diǎn)，以包容審慎原則對(duì)待新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)品和新服務(wù)
　　當(dāng)前，我們已經(jīng)進(jìn)入“新消費(fèi)時(shí)代”，需要進(jìn)一步提升供給體系，以滿足人民對(duì)美好生活的需要。與人們多變、多層次、多樣化的消費(fèi)需求相比，我們一些商品和服務(wù)領(lǐng)域的供給還存在短板。例如，我市很多景點(diǎn)的硬件設(shè)施修得挺漂亮，但配套服務(wù)不夠細(xì)，缺乏專業(yè)的講解人員；停車(chē)場(chǎng)位置偏遠(yuǎn)、車(chē)位不足，有的地方甚至買(mǎi)瓶水都很困難……推進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，就是要瞄準(zhǔn)這些痛點(diǎn)、盲點(diǎn)，用更豐富的商品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題，滿足多姿多彩的消費(fèi)新需求。
　　隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)發(fā)生了很大變化，我們應(yīng)予以重視。據(jù)國(guó)外機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2018年中國(guó)家庭精明消費(fèi)報(bào)告》顯示，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)正在發(fā)生一些以前沒(méi)有過(guò)的變化：一二線城市趨向理性消費(fèi)，三四線城市消費(fèi)升級(jí)特點(diǎn)突出，不少過(guò)去只能在一二線城市看到的進(jìn)口品牌，在下沉三四線城市獲得了很好的銷(xiāo)量。新生代的消費(fèi)力量已經(jīng)崛起，當(dāng)前90后、95后，甚至2000年后出生的孩子，已經(jīng)成為消費(fèi)的主流，他們舍得花錢(qián)，敢于花錢(qián)，也敢于負(fù)債，在他們消費(fèi)理念中更多關(guān)心關(guān)注品牌、品質(zhì)、品位，而對(duì)于價(jià)格似乎沒(méi)有那么敏感。這種消費(fèi)觀念正影響整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)。電子商務(wù)崛起迅速拉平了城市間、城鄉(xiāng)間的代際差，物流已經(jīng)到達(dá)了從城市到農(nóng)村的每一個(gè)角落，城市間的代際差正在迅速收窄，各線城市之間、城市鄉(xiāng)村之間在快消品等品類上的消費(fèi)觀已經(jīng)趨同。追求個(gè)性成為新的消費(fèi)趨勢(shì)，更多人開(kāi)始追求定制化的消費(fèi)，追求時(shí)尚消費(fèi)、追求自我消費(fèi)。這些都是整個(gè)消費(fèi)環(huán)境的變化和趨勢(shì)。
　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)，中國(guó)出境游人均單次花費(fèi)基本維持在1.3萬(wàn)元，2017年中國(guó)游客境外消費(fèi)總額達(dá)1.69萬(wàn)億元人民幣，占當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的5%。如此數(shù)額巨大的“消費(fèi)外流”，反映了消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求還沒(méi)有在國(guó)內(nèi)得到有效滿足。
　　我市應(yīng)發(fā)揮市場(chǎng)作用，圍繞消費(fèi)做文章，通過(guò)消費(fèi)帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這樣既可以拉動(dòng)就業(yè)，讓更多人敢于消費(fèi)，也可以促進(jìn)服務(wù)業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展，從而形成良性循環(huán)。我們要看到，雖然消費(fèi)增長(zhǎng)明顯，但供應(yīng)短缺問(wèn)題也很突出，尤其是高品質(zhì)的服務(wù)供給不足。以餐飲服務(wù)為例，在海底撈火鍋來(lái)之前，我市24小時(shí)營(yíng)業(yè)的餐飲企業(yè)很少，提供的服務(wù)也很一般。海底撈打破了我們的傳統(tǒng)觀念，讓我們看到凌晨依然有巨大的消費(fèi)群體，蘊(yùn)藏著巨大潛力，如果能夠盡快有效地釋放出來(lái)，必將成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。另外，在學(xué)校甚至商圈周?chē)霈F(xiàn)了越來(lái)越多的奶茶店、咖啡店等，也說(shuō)明人們消費(fèi)正追求個(gè)性化。數(shù)據(jù)顯示，2010年，中國(guó)僅進(jìn)口了2噸牛油果，而到了2017年，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)增長(zhǎng)到32100 噸，進(jìn)口量7年間增長(zhǎng)了約1.6萬(wàn)倍，牛油果成了健康低脂、輕奢生活的代名詞，這反映出人們不僅滿足于溫飽，開(kāi)始追求健康飲食。這些變化值得我們重視和研究。
　　抓好服務(wù)消費(fèi)，當(dāng)務(wù)之急是補(bǔ)短板。比如家政服務(wù)，雇保姆越來(lái)越難、越來(lái)越貴，尤其是月嫂，有的金牌月嫂甚至需要提前半年預(yù)定，而且價(jià)格很貴。家政服務(wù)、健康服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)等，都事關(guān)千家萬(wàn)戶，補(bǔ)齊這些短板是激活市場(chǎng)，促進(jìn)消費(fèi)的關(guān)鍵點(diǎn)，也是滿足人民美好生活需要的當(dāng)務(wù)之急。
　　抓好服務(wù)消費(fèi)，破除機(jī)制體制障礙也十分重要。要用新辦法管理新業(yè)態(tài)，加大生活性服務(wù)領(lǐng)域有效有序開(kāi)放，加快破除民間資本進(jìn)入的堵點(diǎn)，以包容審慎原則對(duì)待新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)品和新服務(wù)。日前，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，為進(jìn)一步激發(fā)中小企業(yè)活力和發(fā)展動(dòng)力，打造公平便捷營(yíng)商環(huán)境，紓解中小企業(yè)困難提供了政策支持。我市不妨引導(dǎo)中小企業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，讓老百姓吃得放心、穿得稱心、用得舒心。