??? 德州新聞網(wǎng)訊（記者 鄭乃春 通訊員 邵振文 劉海燕）新買的名牌足球才踢了兩天，外皮就裂了三個(gè)口子。消費(fèi)者王女士找商家交涉，店主卻以充氣太足導(dǎo)致外皮脹裂為由拒不受理。最終，在夏津縣消保委的調(diào)解下，店主為王女士辦理了退貨手續(xù)。
??? 家住夏津縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的王女士在縣城某體育用品專賣店為兒子買了一款售價(jià)75元的某品牌足球。可足球買回家后才兩天，足球外皮上出現(xiàn)了三條2-3厘米的裂縫。于是王女士來(lái)到該專賣店要求維修。店主稱這款足球之所以出現(xiàn)裂縫是因?yàn)槌錃膺^足造成的，而人為因素造成的問題不能享受“三包”服務(wù)。王女士堅(jiān)持認(rèn)為，如果足球充氣過足內(nèi)膽首先會(huì)先爆裂，而外皮不可能會(huì)出現(xiàn)裂縫，足球質(zhì)量肯定存在問題，要求商家立即辦理退貨手續(xù)。雙方就足球破損原因各執(zhí)一詞，互不相讓，王女士遂撥打了縣消保委投訴電話。
??? 接到投訴后，縣消保委工作人員經(jīng)調(diào)查，足球確實(shí)如王女士所言出現(xiàn)了多處裂縫，而商家也能夠提供正規(guī)廠家的進(jìn)貨發(fā)票等相關(guān)資料，足球破裂原因一時(shí)難以判斷。經(jīng)消保委工作人員與商家溝通，店主當(dāng)場(chǎng)為王女士辦理了退貨手續(xù)。