8月29日，新華人壽保險股份有限公司（以下簡稱“新華保險”或“公司”）公布2024年中期業(yè)績。
2024年，公司堅持回歸保險本源，堅定走內涵式高質量發(fā)展道路，持續(xù)深化供給側改革，服務實體經濟，服務民生保障，積極推進“以客戶為中心”的戰(zhàn)略轉型，圍繞客戶需求構建多層次產品體系和客戶服務生態(tài)體系。同時，深入優(yōu)化體制機制，多措并舉系統(tǒng)化提升公司核心競爭力，高質量發(fā)展初見成效。
截至6月30日，公司核心指標均實現良好增長：營業(yè)收入555.91億元，同比增長13.6%；歸屬于母公司股東的凈利潤110.83億元，同比增長11.1%；新業(yè)務價值39.02億元，同比增長57.7%。
公司投資能力和盈利能力持續(xù)提升：上半年投資規(guī)模超1.4萬億元，較上年末增長7.0%；年化綜合投資收益率6.5%，同比上升1.8個百分點；資產管理公司受托第三方資產管理規(guī)模超5,500億元。公司擬向全體股東派發(fā)2024年中期現金股利，每股0.54元（含稅），總計約16.9億元，與廣大投資者分享發(fā)展紅利。
公司總資產1.49萬億元，較上年末增加6.5%；核心償付能力充足率122%，綜合償付能力充足率225%，為健康長遠發(fā)展奠定基礎。
經營業(yè)績穩(wěn)中向好：
新業(yè)務價值、內含價值、10年期及以上期交、續(xù)期保費、繼續(xù)率實現“五增”
2024年上半年，面對宏觀經濟和壽險行業(yè)的新形勢、新挑戰(zhàn)，公司深入貫徹黨中央、國務院重大決策部署，堅定不移走中國特色金融發(fā)展道路，堅守保險本源，圍繞“以客戶為中心”的發(fā)展理念，深化專業(yè)化、市場化改革，加快推進轉型發(fā)展，長年期期交勢頭強勁，續(xù)期基盤穩(wěn)固，業(yè)務品質企穩(wěn)向好。
上半年，公司實現原保險保費收入988.32億元，長期險首年保費收入185.90億元，其中十年期及以上期交保費收入20.42億元，同比增長16.3%，業(yè)務結構持續(xù)優(yōu)化；續(xù)期保費收入776.71億元，同比增長8.6%，持續(xù)發(fā)揮“壓艙石”作用。
截至2024年6月30日，公司內含價值2,683.68億元，較上年末增長7.1%；上半年新業(yè)務價值39.02億元，同比增長57.7%；首年保費口徑下新業(yè)務價值率18.8%，同比上升12個百分點。
2024年上半年，公司業(yè)務品質顯著改善。個人壽險業(yè)務13個月繼續(xù)率為95.0%，同比提升5.8個百分點；25個月繼續(xù)率為85.6%，同比提升6.6個百分點。2024年1-6月退保率為0.9%，與上年同期相比下降0.2個百分點。
三大渠道優(yōu)化布局：
個險月均績優(yōu)率、萬C人力、人均綜合產能實現“三增”
2024年上半年，個險渠道堅持以價值為核心，保持期交增長，大力推動長年期業(yè)務轉型，踐行高質量發(fā)展理念；加快推進績優(yōu)隊伍建設，出臺新《基本法》，以優(yōu)增為重點，整合公司優(yōu)勢資源；啟動“XIN一代”計劃專項隊伍建設項目，以全新的制度政策體系、全鏈條培育體系、更好的產品體系、更智能的數字化服務平臺、多元化的專題活動及良好的職場環(huán)境等構建營銷隊伍建設新生態(tài)，探索隊伍轉型發(fā)展模式，奮力實現“萬人IDA壽險公司”的發(fā)展目標。
個險渠道上半年實現長期險首年保費84.91億元，同比增長1.8%，其中長期險首年期交保費82.62億元，同比增長4.1%。個險代理人規(guī)模人力13.9萬人，月均合格人力2.7萬人，月均合格率18.2%；月均績優(yōu)人力1.85萬人，同比基本持平，月均績優(yōu)率12.5%，同比提升2.3個百分點；月均萬C人力0.47萬人，同比增長19%，萬C人力占比3.2%，同比提升1.0個百分點；月均人均綜合產能1.04萬元，同比增長28.3%。
銀保渠道持續(xù)推進核心渠道、重點渠道、潛力渠道建設，總部合作全面覆蓋，機構布局優(yōu)化完善；強化績優(yōu)隊伍建設，推動持續(xù)績優(yōu)增長；積極探索客戶經營模式，強化中高端客戶經營；業(yè)務發(fā)展以傳統(tǒng)型保險為主，逐步豐富多元化產品供給，不斷深化業(yè)務的期交化、長期化轉型。上半年銀保渠道實現長期險首年期交保費收入71.44億元，占長期險首年保費比例為71.7%，較上年同期提升34.3個百分點；續(xù)期保費180.00億元，同比增長58.1%。
團體渠道全面深化轉型發(fā)展，圍繞“改善客戶結構、建立盈利模式、服務國家戰(zhàn)略”三項關鍵任務，以“客戶為中心”打造核心競爭力。上半年，團體渠道實現保費收入21.41億元，同比增長18.3%，其中長期險首年保費收入1.35億元，同比增長66.7%。
投資能力持續(xù)增強：
投資資產、投資收益、投資收益率實現“三增”
截至2024年6月末，公司投資資產總額約1.4萬億元，較上年末增長7.0%。
上半年，公司保險資金運用始終遵循穩(wěn)健投資、長期投資、價值投資的基本理念，戰(zhàn)略資產配置層面以久期長、現金流穩(wěn)定的固定收益類資產為壓艙石，滿足資產負債匹配要求，同時輔以均衡的權益類資產配置，以提高長期投資回報。戰(zhàn)術資產配置層面，今年以來根據權益和利率市場變化，動態(tài)調整結構，積極把握股票、債券等資產類別的交易機會，取得了一定成效。公司凈投資收益、總投資收益及綜合投資收益全部實現增長，其中綜合投資收益426億元，同比增長51.8%。年化總投資收益率4.8%，年化綜合投資收益率6.5%，創(chuàng)近三年最好水平。
截至2024年6月末，公司受托第三方資產管理規(guī)模超5,500億元。
特色服務品牌形成：
理賠服務、特色服務、智慧服務實現“快優(yōu)易”
公司深刻把握金融工作的政治性、人民性，踐行“以客戶為中心”的理念，秉持“快理賠、優(yōu)服務”的品牌特色，優(yōu)化服務供給。上半年，累計處理理賠案件236萬件，合計賠付金額73億元，平均理賠時效0.71天，理賠金實時支付結案當日到賬率超80%。
公司推進建設涵蓋“醫(yī)康養(yǎng)財稅法商教樂文”10大領域、包括不同服務品牌的生態(tài)體系，助力客戶打造幸福美好生活?！靶氯A尊”高凈值客戶服務體系于2024年1月發(fā)布，為客戶及其家人量身定制“健康管理、法稅規(guī)劃、商旅出行、品質生活”等貼心服務；“新華安”居家養(yǎng)老服務體系于2024年6月上線，通過“健康管理、安全監(jiān)測、適老改造、生活服務、居家照護”五大類服務，解決老年人疾病無助、行動不便、生活照護等問題，傳遞新華服務溫度。當前，公司正在推進“新華瑞”中高端客戶服務體系、“新華悅”系列康養(yǎng)服務體系建設，加速完成客戶服務生態(tài)體系的整體構建。
2024年，新華保險持續(xù)推動以人工智能客服“智多新”、便捷服務云平臺“隨信通”、新一代“智慧柜員機”為代表的智慧客服集群迭代升級，助力客戶隨時隨地通過互聯網、95567客服熱線、短信服務、實體柜面等入口便捷享受“業(yè)務辦理、信息查詢、單證下載”等智能服務。上半年，智慧客服累計服務量1,074萬人次。線上客戶服務平臺“掌上新華和官微平臺”總用戶量超1,300萬人，訪問量超7,600萬人次，為客戶提供一站式便捷線上服務體驗。
服務國家戰(zhàn)略顯擔當：
支持實體經濟、發(fā)展養(yǎng)老金融、助力鄉(xiāng)村振興實現“精準施策”
公司錨定國有金融機構的定位，積極服務國家戰(zhàn)略，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數字金融“五篇大文章”，踐行金融國企責任。
積極服務實體經濟。公司聚焦助力高水平科技自立自強，支持新一代信息技術、人工智能、生物技術、新能源、新材料等戰(zhàn)略性新興產業(yè)融合集群、專精特新企業(yè)加快發(fā)展，截至2024年6月30日，投資余額418.77億元；通過投資助力中小微企業(yè)解決融資難融資貴問題，投資余額69.48億元；聚焦促進區(qū)域協調發(fā)展，投資余額1,707.9億元；投資支持傳統(tǒng)產業(yè)節(jié)能降碳升級、綠色低碳產業(yè)發(fā)展，完善ESG投資，助力“碳達峰、碳中和”，加快發(fā)展方式綠色轉型，投資余額198.51億元。
大力發(fā)展養(yǎng)老金融。公司開展第二支柱投資管理業(yè)務，年金投管規(guī)模穩(wěn)健增長；加大力度服務第三支柱，截至2024年6月，已推出三款可支持個人養(yǎng)老金業(yè)務的產品；持續(xù)優(yōu)化康養(yǎng)服務體系和康養(yǎng)生態(tài)建設，布局城心機構養(yǎng)老、輕資產合作養(yǎng)老、居家養(yǎng)老等，提供康養(yǎng)、醫(yī)養(yǎng)、旅居、健康管理一體化的全生命周期服務。
服務健康中國建設。2024年上半年，公司承辦11個政策性醫(yī)療保險項目，覆蓋參保人數近1,200萬人，其中，大病保險累計保障854萬人，長期護理保險累計保障232萬人。自2021年以來，公司累計承?；菝癖ｍ椖?6個，覆蓋人群超4,600萬人。公司對相關領域股權和債權投資余額36.19億元。
持續(xù)助力鄉(xiāng)村振興。2024年上半年，公司投入1,040萬元無償幫扶資金，定向支持21個幫扶項目有效實施。
以專業(yè)助力公益。2024年上半年，公司通過公益基金會持續(xù)開展“新華保險關愛全國環(huán)衛(wèi)工人大型公益行動”，向全國186個城市94萬余名環(huán)衛(wèi)工人贈送每人10萬元保額的意外傷害保險保障。自2017年8月開展項目以來，累計惠及環(huán)衛(wèi)工人超505.4萬人次，完成項目理賠428例，支付理賠金共計3,823萬元。
發(fā)展動能將持續(xù)釋放：
深化專業(yè)化、市場化改革實現“高質量發(fā)展新篇章”
2024年，保險行業(yè)迎來新時代長周期發(fā)展的開端，產業(yè)升級、數字經濟、鄉(xiāng)村振興、綠色發(fā)展、普惠金融、銀發(fā)經濟等重點領域改革創(chuàng)新與深化發(fā)展，將為保險行業(yè)發(fā)展注入長期動能。
2024年下半年，新華保險在遵循市場化競爭的同時，將推動戰(zhàn)略升級，蓄力轉型，守正創(chuàng)新，持續(xù)釋放發(fā)展動能，推動高質量發(fā)展。
一是更好地服務國家發(fā)展大局。公司將繼續(xù)深入貫徹落實黨中央決策部署，強化政治引領，立足做強主責主業(yè)，筑牢風險底線，充分發(fā)揮負債端專業(yè)風險管理能力和資產端保險資金長期穩(wěn)定優(yōu)勢，進一步做深做實金融“五篇大文章”，在服務經濟社會發(fā)展大局中推進自身高質量發(fā)展，為建設金融強國貢獻新華力量。
二是聚焦重點突破。公司確立以價值為核心的發(fā)展導向，強化渠道專業(yè)化建設，持續(xù)全面深化“以客戶為中心”的專業(yè)化、市場化改革，堅持制度經營，加強系統(tǒng)化、精細化管理，加快核心成果轉型落地，在隊伍優(yōu)增優(yōu)育、服務生態(tài)體系多樣化等領域加大力度，全面提升公司核心競爭力。
三是提升產品競爭力。以客戶利益為中心設計開發(fā)產品，加強產品創(chuàng)新能力，不斷完善產品體系，充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢，持續(xù)完善產品機制，全面提升產品配套支持能力，更好發(fā)揮產品龍頭作用。
四是強化學習型、服務賦能型組織建設。優(yōu)化培訓體系，豐富學習資源，持續(xù)提升公司內外勤隊伍職業(yè)化、專業(yè)化素養(yǎng)，打造一支“新華專業(yè)鐵軍”隊伍，全方位升級營銷、產品、客服等各項能力，構建高效協同、有效賦能的服務體系；打造“總部服務機構、中后臺服務前臺、內勤服務代理人、代理人服務客戶”的服務賦能型組織。
新華保險將以黨的二十屆三中全會精神為指引，錨定發(fā)展目標，奮力譜寫公司高質量發(fā)展新篇章，全力打造品質一流、全面綜合的現代化保險公司。