□黃曉龍
端午節(jié)小長假將至,不少人準(zhǔn)備外出游玩。在出游過程中,文明始終是一個老生常談的話題。游客的一言一行,體現(xiàn)著一個人的文明素養(yǎng),彰顯著社會文明的進(jìn)步程度。文明旅游良好風(fēng)氣的形成,非一日一人之功,需要多方持續(xù)發(fā)力,以文明之風(fēng),為假期增彩。
走出家門,每個人都是一張文明旅游的名片。能不能做到文明旅游,重點(diǎn)是規(guī)范引導(dǎo),關(guān)鍵在立標(biāo)桿、樹形象。出門游玩,
無論走到哪里、無論身在何處,應(yīng)始終把文明理念內(nèi)化于心、外化于行,愛護(hù)花草、文物古跡,不亂涂亂畫、隨地吐痰……讓自己成為城市文明的踐行者、社會風(fēng)尚的“代言人”,在小細(xì)節(jié)中彰顯大文明,在點(diǎn)滴善舉中展現(xiàn)文明風(fēng)采,努力營造“人人爭做文明使者、處處都是旅游形象”的良好氛圍。唯有此,美好風(fēng)景才會常伴身邊,更多游客才會將文明舉止內(nèi)化為自覺和習(xí)慣。
文明旅游,不僅在廣大游客的舉手投足之間,更蘊(yùn)藏在城市的溫馨服務(wù)中。假日期間,出行、游玩、訪友等人流量明顯增加,一些地方提供的服務(wù)不足,容易激發(fā)矛盾,也助長了不文明旅游現(xiàn)象的發(fā)生。如何讓游客放心安心舒心,是景區(qū)景點(diǎn)必須回答好的課題。旅游服務(wù)者應(yīng)提前制定科學(xué)預(yù)案,有效疏導(dǎo)客流,確保景區(qū)運(yùn)行井然有序;堅決杜絕違法經(jīng)營、“宰客”現(xiàn)象,樹立景區(qū)文明誠信經(jīng)營形象;合理設(shè)置垃圾桶,建好公廁等基礎(chǔ)設(shè)施;景區(qū)景點(diǎn)還可以在出入口、游客中心等重點(diǎn)位置增加與環(huán)境相融合的“文明旅游”公益廣告或“文明旅游”提示牌,引導(dǎo)廣大游客文明游覽。
在做好“軟引導(dǎo)”的同時,實(shí)現(xiàn)文明旅游也需要“硬約束”。面對五湖四海、天南地北的游客朋友,熱情歡迎、真誠服務(wù),永遠(yuǎn)是一座城市讓“游客”變“留客”的不二法則。為此,城市管理者、相關(guān)執(zhí)法部門應(yīng)注意轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,摒棄粗暴、不文明的執(zhí)法方式,通過人性化執(zhí)法來感化和引導(dǎo)游客自覺維護(hù)城市文明。譬如,外地車輛首次違章,在交通法規(guī)允許的情況下,多注意溫馨提醒、規(guī)勸引導(dǎo),不隨意罰款扣分;免費(fèi)開放企事業(yè)單位停車場,方便外地車輛停車等,這些看似細(xì)微之處的“小事”,往往體現(xiàn)著一座城市包容、理解、關(guān)愛的民生溫度,也是以文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法促進(jìn)城市文明建設(shè)的客觀要求。
路上千般景,最是文明時。端午假期,讓我們一起爭做文明宣傳者、踐行者,讓文明行為成為每一個人的共同習(xí)慣,一起度過一個愉快、祥和的文明假期。