本報訊(記者 于斌 通訊員 鄧美平 王英婕)“以前辦社保業(yè)務(wù),得開車到位于城北的縣市民中心,如今在家門口的銀行就能打印材料、辦理業(yè)務(wù),真是省時又省力。”6月2日,家住夏津縣麗景國際小區(qū)的居民韓姍姍下樓步行不到300米,到中國農(nóng)業(yè)銀行夏津支行“就近辦”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),打印相關(guān)繳費(fèi)證明,全程只用了10分鐘。
為給辦事企業(yè)和群眾提供便捷、高效的人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù),提升群眾滿意度,今年4月以來,夏津縣人社局采取政銀合作的方式,先后與縣農(nóng)村商業(yè)銀行、建設(shè)銀行夏津支行、農(nóng)業(yè)銀行夏津支行、郵儲銀行夏津支行、中國銀行夏津支行等5家金融機(jī)構(gòu)合作,發(fā)揮銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋面廣的優(yōu)勢,打造人社服務(wù)“就近辦”新模式,建設(shè)“15分鐘人社服務(wù)圈”,企業(yè)和群眾在5家金融機(jī)構(gòu)的39個網(wǎng)點(diǎn),就可辦理群眾社會保險待遇資格認(rèn)證、電子社??ㄉ觐I(lǐng)等34項人社業(yè)務(wù)。截至目前,已為2萬余名群眾就近辦理社保等業(yè)務(wù)。
同時,對于業(yè)務(wù)辦理需求量大的企業(yè)和行動不便的群眾,農(nóng)業(yè)銀行夏津支行、郵儲銀行夏津支行還推出了“上門辦”貼心服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)工作人員接到訴求后,攜帶便攜式智能設(shè)備到企業(yè)和群眾家中辦理社保卡新制卡相關(guān)業(yè)務(wù),目前已為100余名企業(yè)職工和30余名行動不便群眾提供上門服務(wù)。
不僅如此,為確保人社業(yè)務(wù)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),縣人社局暢通與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的日常聯(lián)系,在人社政策、事項內(nèi)容、服務(wù)渠道等發(fā)生變化時,及時對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行政策培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),讓服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員與人社部門工作人員同步了解掌握最新政策規(guī)定,持續(xù)規(guī)范完善“就近辦”“上門辦”服務(wù)模式。
“政銀合作模式的推廣,拓寬了服務(wù)渠道,讓‘1+1>2’的聚合效應(yīng)得到充分釋放,最大限度滿足了群眾辦事的便利化需求,讓群眾真正享受到‘家門口的人社服務(wù)’?!毕慕蚩h人社局局長王德博說。