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“智慧醫(yī)保”帶來的美好服務(wù)體驗(yàn)正“加速飛入百姓家”

央視網(wǎng)消息:近年來,我國在醫(yī)保信息化、數(shù)字化方面已經(jīng)取得了長足發(fā)展,尤其是在跨省異地就醫(yī)結(jié)算、醫(yī)保電子憑證、電子化的辦公系統(tǒng)等方面,讓參保人快速完成醫(yī)保報(bào)銷的審批,拿到報(bào)銷費(fèi)用,減少經(jīng)濟(jì)壓力。

前不久,年近七旬的北京醫(yī)保參保人舒大爺在海南居住時(shí)突發(fā)疾病,病情危及生命,在海南當(dāng)?shù)氐尼t(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院急診住院搶救,前后花了98萬余元。老人在海南住院時(shí)并沒有開通異地就醫(yī)直接結(jié)算,98萬元的醫(yī)療費(fèi)用全部自家墊付,造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。回到北京后,帶著600多頁費(fèi)用明細(xì)來到海淀區(qū)醫(yī)保局進(jìn)行報(bào)銷。

北京市海淀區(qū)退休職工 孫強(qiáng)民:600多頁資料,光是費(fèi)用的明細(xì)單就有幾十頁。一來了以后就馬上錄入,一筆一筆地往系統(tǒng)里錄,很快就解決了,我都沒想到,反正差不多十天左右就把醫(yī)保報(bào)銷款打到我們賬上了。

通過智能審核系統(tǒng)開展電子審核后,由系統(tǒng)先進(jìn)行電子比對,再由審核人員將比對不成功的項(xiàng)目再進(jìn)行人工比對。復(fù)核完畢后進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)果系統(tǒng)錄入、結(jié)算、打印等后續(xù)流程,實(shí)現(xiàn)檔案電子化、單據(jù)審核智能化、錄入數(shù)據(jù)自動化,從而縮短報(bào)銷周期,簡化辦事流程。

目前,海淀區(qū)醫(yī)保局的智能審核系統(tǒng)的異名庫量已達(dá)6萬多條,電子審核正確率已經(jīng)達(dá)到98%以上,如果報(bào)銷項(xiàng)目名稱與北京一致的話,正確率可達(dá)100%。讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿,“智慧醫(yī)保”帶來的美好服務(wù)體驗(yàn)正“加速飛入百姓家”。

北京市海淀區(qū)醫(yī)保中心主任 張華珍:除了本地的患者,其實(shí)現(xiàn)在更多的是異地來京就醫(yī)的患者,他們遇到的問題更難解決,首先出現(xiàn)異地備案會遇到問題,另外一個(gè)最難的是跟異地的經(jīng)辦和異地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系,這方面我們下了不少的工夫。所以,現(xiàn)在海淀醫(yī)保跟全國各地統(tǒng)籌的地區(qū)基本上保(持)了一個(gè)比較常態(tài)的聯(lián)系,要依靠智慧醫(yī)保來促進(jìn)和提升我們的醫(yī)保服務(wù)。

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