□通訊員孟桐報(bào)道

德州新聞網(wǎng)訊 為構(gòu)建精細(xì)化社區(qū)服務(wù)體系，打通城市基層治理神經(jīng)末梢，不斷提升社區(qū)服務(wù)水平，安德街道以紫云社區(qū)為試點(diǎn)創(chuàng)新推出“四色清單”工作法，建立紅橙黃綠為代表色的“問(wèn)題—需求—意見(jiàn)—服務(wù)”工作機(jī)制，探索社區(qū)與居民直接對(duì)話新模式，不斷深化互聯(lián)互動(dòng)，今年5月起，安德街道四個(gè)城市社區(qū)全面推行四色服務(wù)，著力構(gòu)建共建共治的社區(qū)治理服務(wù)新格局。

在社區(qū)治理中，居民反映公共區(qū)域及設(shè)施問(wèn)題、車(chē)位及停車(chē)問(wèn)題、小區(qū)衛(wèi)生及秩序等問(wèn)題，針對(duì)居民反映的各項(xiàng)問(wèn)題，社區(qū)會(huì)在第一時(shí)間與物業(yè)及相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)行排查，截至目前，依據(jù)“紅色問(wèn)題清單”，共解決小區(qū)安裝充電樁、供水管道翻新、私拉電線整治等問(wèn)題36起。

依據(jù)“黃色意見(jiàn)清單”，各社區(qū)加強(qiáng)與群眾的溝通，對(duì)于能辦理的盡快辦理，不能辦理的給予解釋說(shuō)明，切實(shí)提高工作的質(zhì)量和成效。強(qiáng)化跟蹤機(jī)制，部分意見(jiàn)建議要長(zhǎng)期跟進(jìn)落實(shí)的，建立跟蹤反饋機(jī)制，讓工作落實(shí)落細(xì)落到位，真正使社區(qū)居民滿意。

依據(jù)“橙色需求清單”，各社區(qū)聚焦群眾最關(guān)心的民生領(lǐng)域制定了服務(wù)項(xiàng)目，包括業(yè)務(wù)辦理、幫辦跑腿、政策咨詢、司法調(diào)解等領(lǐng)，開(kāi)展了理發(fā)、磨刀、修鞋、測(cè)量血壓、修傘、垃圾分類(lèi)、安全知識(shí)宣傳、健康知識(shí)宣傳、金融知識(shí)宣傳等為民服務(wù)活動(dòng)26場(chǎng)。

在現(xiàn)有服務(wù)資源基礎(chǔ)上，各社區(qū)認(rèn)真梳理，制定“綠色服務(wù)清單”，由小區(qū)內(nèi)各方力量對(duì)照認(rèn)領(lǐng)，落實(shí)到位。通過(guò)社區(qū)社會(huì)組織開(kāi)展活動(dòng)，拉動(dòng)小區(qū)業(yè)主之間的距離，融洽業(yè)主之間的關(guān)系，營(yíng)造和諧的鄰里氛圍。

安德街道自實(shí)行“四色”清單工作法以來(lái)，廣泛吸納治理主體、充分整合治理資源，補(bǔ)齊社區(qū)治理短板，形成“資源共享搭平臺(tái)、橫向聯(lián)系暢渠道、工作舉措共商舉”的良好局面，提升了治理效能。隨著“問(wèn)題”清單逐漸轉(zhuǎn)化成“幸?！鼻鍐危^(qū)居民的安全感、獲得感和歸屬感得到極大增強(qiáng)，鄰里關(guān)系得到有效改善，下一步，安德街道將繼續(xù)通過(guò)“四色”清單工作法更加聚焦居民家門(mén)口實(shí)事，解決“操心事、煩心事、揪心事”，更加聚焦科學(xué)的組織動(dòng)員體系，共建共治共享生活家園，通過(guò)培育社區(qū)人才，激活共建伙伴，深化社區(qū)“溯源治理”，共創(chuàng)更加舒心美好、安居樂(lè)業(yè)、良序善治的高品質(zhì)和諧宜居生活社區(qū)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)有活力，城市更有朝氣。