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夏津:“指揮長”現(xiàn)場辦公解難題

黨政班子成員“輪值”服務(wù)群眾

夏津:“指揮長”現(xiàn)場辦公解難題

德州新聞網(wǎng)訊(董玉龍王以安)“這次滿意了,主要是縣里把事給咱理順了?!苯眨谇捌趯?2345市民熱線辦理情況投出不滿意票后,夏津縣華夏小區(qū)的一位居民對再次辦理結(jié)果表示滿意。滿意的背后,是夏津?qū)嵤爸笓]長”制度解決群眾訴求的一個體現(xiàn)。

之前,由于該戶居民對小區(qū)內(nèi)廣場舞擾民問題多次投訴,縣里也安排相關(guān)部門進行調(diào)解,但沒有達成一致意見?!拔覀円步拥搅硕啻侮P(guān)于廣場舞擾民的投訴,只能靠說服教育,精力耗費了不少,卻沒有起到很好的效果。”夏津縣社會治理中心主任王鵬介紹。恰逢縣委書記沙淑紅作為“指揮長”前來現(xiàn)場辦公,了解到這一情況后。沙淑紅調(diào)度縣公安局、綜合行政執(zhí)法局等多部門聯(lián)合出臺《關(guān)于規(guī)范廣場舞等健身娛樂活動的公告》,規(guī)定12:00至14:00、21:30至次日6:00兩個時段不得組織開展廣場舞等有噪音的健身、娛樂活動,提倡通過佩戴耳麥或不使用音響器材進行無聲健身、娛樂。至此,這一棘手的難題被成功化解。

今年,夏津“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺上線運行后,不斷健全體制機制,整合行政資源,進一步提高了12345市民熱線和各類“吹哨”事件的辦理質(zhì)效。4月中旬,夏津探索實施“指揮長”制,每個工作日上午,縣委、縣政府領(lǐng)導班子成員輪流到縣“一網(wǎng)統(tǒng)管”指揮中心現(xiàn)場調(diào)度解決群眾訴求??h委常委、政法委書記祖全奎介紹,誰當“指揮長”,誰就是“值日生”,當日“指揮長”對輪值期間12345市民熱線等各類事件負總責,對職責交叉、權(quán)限不清、單憑某一部門無法處理的群眾訴求,賦予“指揮長”綜合指揮調(diào)度縣委、縣政府各組成部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的權(quán)力,提級辦理疑難復雜問題。

“指揮長”制度實施以來,該縣更加注重共性問題規(guī)律研究,預判季節(jié)性、周期性問題,從群眾和企業(yè)關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題出發(fā),因地制宜、分層分類推動問題有效解決??h長趙之達任“指揮長”期間,集中調(diào)度解決了物業(yè)管理、回遷安置等群眾反映集中的訴求問題。

“指揮長”制度經(jīng)過1個月的運轉(zhuǎn),該縣實現(xiàn)了“辦理一個訴求推動解決一類問題,辦理一個案例帶動一片治理”的初步效應(yīng)。截至目前,共有15名縣領(lǐng)導擔任指揮長,處理解決群眾訴求38件。

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