德州晚報(bào)全媒體記者陳廣江 通訊員費(fèi)志振

中國(guó)·德州董子文化街就像一顆璀璨的明珠鑲嵌在魯西北大地上。自2009年9月開(kāi)街以來(lái)，這條以大儒董仲舒的名字命名的文化街區(qū)迅速崛起，相繼斬獲多項(xiàng)國(guó)家級(jí)殊榮，并于2020年被評(píng)為德州市首批誠(chéng)信示范街區(qū)，一舉成為魯西北和山東省當(dāng)仁不讓的地標(biāo)建筑、文化符號(hào)，百年街區(qū)的愿景也初具雛形。

董子文化街為什么“能”？十多年來(lái)，董子文化街把“誠(chéng)信”視為根基和靈魂，言必信、行必果，持之以恒弘揚(yáng)誠(chéng)信理念、打造誠(chéng)信品牌、引領(lǐng)誠(chéng)信風(fēng)尚，走上了一條“人因信而立，業(yè)因信而興”的發(fā)展之路。

發(fā)揮示范引領(lǐng)實(shí)現(xiàn)“群雁”齊飛

頭雁勤，群雁能“春風(fēng)一夜到衡陽(yáng)”；頭雁懶，則會(huì)“萬(wàn)里寒云雁陣遲”。以“頭雁效應(yīng)”激發(fā)“雁群活力”，達(dá)到“頭雁”帶動(dòng)、“群雁”齊飛的效果，是董子文化街誠(chéng)信示范街區(qū)建設(shè)的重要經(jīng)驗(yàn)之一。

自2014 年以來(lái)，在當(dāng)?shù)匦麄鞑块T(mén)和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的大力支持下，董子文化街制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在街區(qū)商戶中連續(xù)五年開(kāi)展了“十佳誠(chéng)信商戶”“十佳文明商戶”評(píng)選活動(dòng)，共評(píng)選出“雙十佳”商戶60 余家，并在董子文化旅游節(jié)開(kāi)幕式等重要場(chǎng)合進(jìn)行隆重表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。這些誠(chéng)信商戶、文明商戶在街區(qū)的誠(chéng)信建設(shè)中就發(fā)揮了示范引領(lǐng)的作用。

明堂紅木是中國(guó)紅木家具的領(lǐng)軍品牌，曾多次登上世界舞臺(tái)為中國(guó)紅木代言。2016年，明堂紅木為G20杭州峰會(huì)主會(huì)場(chǎng)提供的大型紅木圓桌以及各國(guó)元首和部長(zhǎng)坐的紅木圈椅，贏得全球矚目，位于董子文化街南首的“紅博館”就是明堂紅木在德州的總代理。據(jù)“紅博館”負(fù)責(zé)人介紹，明堂紅木實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)全透明、全程可追溯，每一件紅木作品都有專屬“代碼”，消費(fèi)者能直接查詢生產(chǎn)源頭，可有效防止假冒偽劣產(chǎn)品?！昂闷焚|(zhì)就是要消費(fèi)者看得見(jiàn)、信得著”，這位負(fù)責(zé)人自信地說(shuō)。

在書(shū)畫(huà)收藏領(lǐng)域，雅之家美術(shù)館是德州當(dāng)之無(wú)愧的“頭雁”，在全國(guó)也占有一席之地。雅之家美術(shù)館館藏之豐令業(yè)內(nèi)贊嘆，吳昌碩、齊白石、黃賓虹、黃胄、陸儼少、李可染、王雪濤、林散之、李苦禪、啟功以及張仃、何家英、王明明、石齊、南海巖等眾多近現(xiàn)代名家精品一應(yīng)俱全。不管是書(shū)畫(huà)交易，還是觀摩交流，館長(zhǎng)李玉才都能確保作品為真跡，有任何作偽嫌疑的作品從不拿來(lái)示人，更不會(huì)拿到市場(chǎng)上流通。

德州信誠(chéng)名酒有限公司則把“信”“誠(chéng)”二字烙在了公司的名字上。公司總經(jīng)理田會(huì)芹說(shuō)，公司主營(yíng)茅臺(tái)酒，“信誠(chéng)名酒”不僅為消費(fèi)者提供貨真價(jià)實(shí)的茅臺(tái)，還斥資建設(shè)了“文化茅臺(tái)體驗(yàn)館”，目的就是讓消費(fèi)者真正放心。

塑造典型、樹(shù)立標(biāo)桿，引領(lǐng)街區(qū)商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，翰墨齋美術(shù)館、集彥齋美術(shù)館、鼎豐紅木家具店、大益普洱標(biāo)準(zhǔn)店等街區(qū)企業(yè)紛紛以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的口碑贏得了市場(chǎng)和顧客的贊譽(yù)。

營(yíng)造誠(chéng)信氛圍完善信用機(jī)制

營(yíng)造誠(chéng)信氛圍是一項(xiàng)“慢功夫”，需要多措并舉、久久為功，董子文化街以開(kāi)展誠(chéng)信宣傳教育、強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理為主要抓手，通過(guò)“講”和“管”，讓誠(chéng)信理念深入人心。

針對(duì)每年評(píng)選出來(lái)的“十佳文明商戶”“十佳誠(chéng)信商戶”，董子文化街借助德州晚報(bào)、德州廣播電視臺(tái)、董子文化街訂閱號(hào)和內(nèi)部刊物等媒體資源進(jìn)行重點(diǎn)報(bào)道，推廣其事跡和經(jīng)驗(yàn)做法，強(qiáng)化示范引領(lǐng)作用。同時(shí)，在董子文化街繁露廣場(chǎng)設(shè)立“榜上有名——誠(chéng)信宣傳欄”，對(duì)街區(qū)的誠(chéng)信商戶進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，并對(duì)相關(guān)事跡及經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行不斷更新宣傳。

在2020年疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)下，董子文化街創(chuàng)新誠(chéng)信宣傳教育形式，在微信公眾號(hào)上重磅推出了“文化街名人志”系列文章，在名人評(píng)選和文章推送過(guò)程中，商戶的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況是重要參考標(biāo)準(zhǔn)之一。對(duì)典型和標(biāo)桿進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，借助其影響力以點(diǎn)帶面、以面帶全，營(yíng)造了良好的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)氛圍，完善了街區(qū)誠(chéng)信體系的構(gòu)建。

誠(chéng)信是“講”出來(lái)的，更是“管”出來(lái)的，要形成長(zhǎng)效機(jī)制。十余年來(lái)，董子文化街先后同近300 戶入街企業(yè)簽訂誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，要求企業(yè)從守法經(jīng)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量、明碼標(biāo)價(jià)、購(gòu)物環(huán)境等多個(gè)方面做出公開(kāi)承諾。2017年以來(lái)，董子文化街以“山東省文化惠民消費(fèi)季”為契機(jī)，要求街區(qū)商戶在參與文化惠民消費(fèi)季前，簽訂線上經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，新增了不夸大宣傳、售后服務(wù)保障等內(nèi)容，進(jìn)一步規(guī)范街區(qū)商戶的經(jīng)營(yíng)行為。2016年- 2019年，董子文化街每年都借助山東省文博會(huì)組織街區(qū)企業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)參展并售賣文化商品，報(bào)名參與文博會(huì)的企業(yè)，需對(duì)誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、明碼標(biāo)價(jià)等進(jìn)行承諾，方可進(jìn)入推薦范圍，街區(qū)誠(chéng)信建設(shè)跨出新的一步。

為監(jiān)督街區(qū)商戶的經(jīng)營(yíng)行為，德州董子文化街運(yùn)營(yíng)單位成立檢查小組，定期對(duì)街區(qū)商戶的明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信服務(wù)等進(jìn)行檢查，并隨機(jī)對(duì)入街游客進(jìn)行匿名問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)于存在的問(wèn)題集中處理，逐個(gè)解決，針對(duì)不符合要求的店鋪下達(dá)限期整改通知。每年年終，街區(qū)運(yùn)營(yíng)單位都會(huì)抽調(diào)專人對(duì)街區(qū)企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入及納稅進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核查，對(duì)街區(qū)企業(yè)的稅費(fèi)進(jìn)行監(jiān)管，以杜絕偷稅漏稅等違法行為。

政企共同發(fā)力加強(qiáng)體系建設(shè)

董子文化街開(kāi)街之初，就獲得了各級(jí)政府部門(mén)的大力支持，形成了和諧政企關(guān)系。德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)工商部門(mén)考慮到街區(qū)入駐企業(yè)多且集中的特點(diǎn)，先后三次進(jìn)入董子文化街設(shè)立臨時(shí)代辦點(diǎn)，為入街商戶簡(jiǎn)化流程、集中辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，為街區(qū)企業(yè)的營(yíng)業(yè)運(yùn)營(yíng)節(jié)省了時(shí)間。

在“十佳誠(chéng)信商戶”“十佳文明商戶”的評(píng)選中，運(yùn)營(yíng)公司申請(qǐng)德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)文明辦和德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局共同把關(guān)，由運(yùn)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)選拔報(bào)送，有關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行把關(guān)，這種政企聯(lián)袂的工作方式，確保評(píng)選的公平、公正、公開(kāi)，也調(diào)動(dòng)了商戶參與評(píng)選的主動(dòng)性、積極性，讓典型標(biāo)桿選得準(zhǔn)、叫得響、立得住、傳得開(kāi)。

為進(jìn)一步倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、提升消費(fèi)體驗(yàn)，2016年，德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局在董子文化街美術(shù)館設(shè)立“12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”“消費(fèi)者投訴站”，強(qiáng)化了街區(qū)對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的調(diào)解化解機(jī)制，完善了街區(qū)誠(chéng)信建設(shè)體系，也是政企聯(lián)袂引領(lǐng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)邁出的重要一步。

街區(qū)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念和誠(chéng)信體系建設(shè)，深得企業(yè)和商戶的認(rèn)同。經(jīng)營(yíng)玉石生意的馬純博已經(jīng)在這里扎根十多年，雖然他的德瑞珠寶店看似門(mén)店不大，但在德州玉石圈，馬純博可是無(wú)人不知、無(wú)人不曉的玉石名人，被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“鷹眼”，只要他看過(guò)的玉石，基本可以蓋棺定論。不管是不是自己的客戶，馬純博都會(huì)坦誠(chéng)相待，耐心細(xì)致地為對(duì)方解疑釋惑。在馬純博看來(lái)，人有人品、玉有玉德，做玉必先做人，誠(chéng)信是對(duì)玉人最基本的要求，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)永無(wú)止境。

陶石工坊的劉欣、木人堂木刻刀筆書(shū)畫(huà)藝術(shù)館的唐木人，如今都是省級(jí)非遺傳承人，也是各自藝術(shù)領(lǐng)域的大師級(jí)人物，其作品聲名遠(yuǎn)播、享譽(yù)齊魯。這些年來(lái)，雖然其藝術(shù)造詣在不斷提升、各種榮譽(yù)也紛至沓來(lái)，但他們的作品堅(jiān)持不漲價(jià)，深得業(yè)內(nèi)和社會(huì)好評(píng)。

從事藝術(shù)培訓(xùn)的陽(yáng)光鼓校董子文化街分校，向?qū)W員承諾“隨進(jìn)隨退”，學(xué)員在中途任何時(shí)候想停止學(xué)習(xí)，剩余學(xué)時(shí)的學(xué)費(fèi)可全額退還。這種做法讓學(xué)校的影響力越來(lái)越大，并在抖音等社交媒體走紅，2020年還應(yīng)邀參加了德州市政府組織的網(wǎng)紅直播帶貨大會(huì)。

政企共發(fā)力，以他律促自律，讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念在董子文化街落地生根、開(kāi)花結(jié)果。

塑造誠(chéng)信品牌擦亮城市名片

誠(chéng)信是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石，也是一個(gè)城市發(fā)展的“軟實(shí)力”。董子文化街的誠(chéng)信建設(shè)始終和德州市的社會(huì)信用體系建設(shè)緊緊地聯(lián)系在一起，以企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)融入城市信用體系建設(shè)，讓誠(chéng)信成為企業(yè)品牌，也成為城市名片。

2020年11月7日，從第八屆亞洲微電影藝術(shù)節(jié)上傳來(lái)喜訊——德州市申報(bào)的《老楊的盛夏》從5019部作品中脫穎而出，被評(píng)為“最佳作品獎(jiǎng)”。這是迄今為止，德州微電影作品在歷屆亞洲微電影藝術(shù)節(jié)評(píng)選中獲得的最高榮譽(yù)?！独蠗畹氖⑾摹酚傻轮菔形麄鞑?、市文明辦、市發(fā)改委、市文旅局、市地方金融監(jiān)管局聯(lián)合出品，是國(guó)內(nèi)首部信用題材電影短片，由山東星感覺(jué)影業(yè)有限公司制作而成。這家影視公司就是董子文化街的誠(chéng)信典型和標(biāo)桿之一。

為助推創(chuàng)建全國(guó)文明城市和全國(guó)信用示范區(qū)，德州市于2020年開(kāi)始創(chuàng)作拍攝信用題材系列電影短片，山東星感覺(jué)影業(yè)有限公司積極參與其中，并做出了突出貢獻(xiàn)。該公司已先后推出《老楊的盛夏》《他是誰(shuí)》等6部?jī)?yōu)秀作品，成功入圍十八屆世界民族電影節(jié)、第十屆北京國(guó)際網(wǎng)絡(luò)電影展，獲得第八屆亞洲微電影藝術(shù)節(jié)最佳作品獎(jiǎng)、2020年美麗中國(guó)微電影盛典好作品獎(jiǎng)、第五屆寧波微電影節(jié)優(yōu)秀作品獎(jiǎng)等殊榮，在社會(huì)上引發(fā)強(qiáng)烈反響。《老楊的盛夏》《他是誰(shuí)》《絕路》等6部作品獲第二屆“信用山東”微視頻大賽特別獎(jiǎng)。由該公司最新拍攝制作的德州信用電影短片《花開(kāi)正當(dāng)時(shí)》《我心歸處》近期也將正式上映。

十多年來(lái)，董子文化街秉持“文化立街，誠(chéng)信先行”的初心，一步一個(gè)腳印打造誠(chéng)信示范街區(qū)，先后榮獲“全國(guó)誠(chéng)信示范市場(chǎng)”“中國(guó)收藏文化示范基地”“齊魯文化特色新地標(biāo)”“山東省誠(chéng)信文明示范市場(chǎng)”“山東省重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)示范基地”“德州市守合同重信用企業(yè)”“德州市文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”“德州市文化產(chǎn)業(yè)示范基地”“德州市優(yōu)秀社會(huì)科學(xué)普及教育基地”“德州市誠(chéng)信示范街區(qū)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

今天的董子文化街，誠(chéng)信之花朵朵開(kāi)，誠(chéng)信之花分外香。