提升服務(wù)效能

　　德州新聞網(wǎng)訊（記者尹曉燕通訊員銀曉陽）8月1日至2日，市住房公積金管理中心在市委黨校舉辦了為期兩天的“優(yōu)化營商環(huán)境塑造服務(wù)品牌”服務(wù)效能提升系列培訓(xùn)，公積金系統(tǒng)服務(wù)大廳全員參訓(xùn)。
　　本次培訓(xùn)班邀請了山東華旗管理咨詢公司高級講師，針對提升服務(wù)認知、規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化崗位流程、掌握溝通藝術(shù)等方面予以強化培訓(xùn)。旨在落實市委市政府加強機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)戰(zhàn)略，塑造住房公積金良好服務(wù)形象，加速建設(shè)住房公積金標準化服務(wù)大廳，推動我市住房公積金高質(zhì)量發(fā)展。
　　下一步，市住房公積金管理中心將聘請專業(yè)咨詢公司對住房公積金服務(wù)大廳開展第三方神秘人暗訪與評價服務(wù)，建立長效監(jiān)督評價機制，不斷提升公積金服務(wù)水平，努力打造全市服務(wù)窗口的標桿。