聚焦物業(yè)管理痛點(diǎn) 化解行業(yè)治理堵點(diǎn)我市靶向整治形式主義官僚主義
德州新聞網(wǎng)訊（記者 高紅巖 通訊員 張崇熙）“經(jīng)核實(shí)，英倫灣小區(qū)物業(yè)向業(yè)主收取的460輛車的車牌登記費(fèi)已全部退還。 ”6月5日，樂陵市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主任夏炎到該小區(qū)回訪調(diào)查后告訴記者。這一問題的發(fā)現(xiàn)和解決，與我市開展的物業(yè)管理領(lǐng)域形式主義、官僚主義專項(xiàng)整治分不開。
今年3月11日，市紀(jì)委監(jiān)委印發(fā)《關(guān)于開展物業(yè)管理領(lǐng)域形式主義、官僚主義專項(xiàng)整治的工作方案》，著力整治物業(yè)管理領(lǐng)域職能部門和基層單位日常監(jiān)管不力、進(jìn)小區(qū)執(zhí)法檢查不嚴(yán)格及頻次不高、流于形式等6個(gè)方面突出問題。
原來，樂陵在3月份開展物業(yè)管理領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)巡察時(shí)，發(fā)現(xiàn)英倫灣、大東吳、皇冠花園等小區(qū)存在物業(yè)違規(guī)向業(yè)主收取車牌登記費(fèi)、門禁卡費(fèi)問題。樂陵市紀(jì)委監(jiān)委立即向樂陵市場監(jiān)管局下達(dá)監(jiān)察建議書，要求他們調(diào)查處理。同時(shí)，將該線索轉(zhuǎn)交樂陵市紀(jì)委監(jiān)委派駐第三紀(jì)檢監(jiān)察組，對這一問題調(diào)查處理情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。經(jīng)調(diào)查，以上小區(qū)物業(yè)確實(shí)以40元至60元不等的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取了車牌登記費(fèi)、門禁卡費(fèi)。樂陵市場監(jiān)管局當(dāng)即下達(dá)責(zé)令整改通知書，要求物業(yè)退還違規(guī)收取的費(fèi)用。
城區(qū)規(guī)模不斷擴(kuò)大，城市社區(qū)和人口也越來越多，但物業(yè)服務(wù)普遍滯后，相關(guān)投訴舉報(bào)一直居高不下?！靶问街髁x、官僚主義在一個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域具有共性，我們從群眾反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理領(lǐng)域入手，積極探索分領(lǐng)域整治形式主義、官僚主義路徑，系統(tǒng)化行業(yè)化解決難點(diǎn)痛點(diǎn)，從而積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)規(guī)律，逐步向其他領(lǐng)域推開。 ”市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室副主任張華銳說。
此次專項(xiàng)整治，市紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新工作方式方法，采取“以事貫通”方式，實(shí)行專項(xiàng)巡察先行，探索推動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、監(jiān)察監(jiān)督、派駐監(jiān)督、巡察監(jiān)督貫通協(xié)同，統(tǒng)籌紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)部室、派駐機(jī)構(gòu)、巡察機(jī)構(gòu)的監(jiān)督力量、整合監(jiān)督資源，提升監(jiān)督實(shí)效。同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)與住建、房管、城市管理等部門配合聯(lián)動(dòng)。比如，住建部門收到群眾投訴同步通報(bào)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，與市城市管理局建立常態(tài)化溝通機(jī)制等。
截至目前，已篩選55件群眾反映強(qiáng)烈的突出問題進(jìn)行轉(zhuǎn)辦督辦，市紀(jì)委監(jiān)委派駐機(jī)構(gòu)跟進(jìn)監(jiān)督。專項(xiàng)整治以來，全市累計(jì)查處相關(guān)問題15件，處理21人，推動(dòng)整改問題415個(gè)，推動(dòng)健全相關(guān)制度42項(xiàng)，發(fā)出紀(jì)檢監(jiān)察建議書18件。
物業(yè)管理問題背后不僅有干部作風(fēng)問題，還有部門和屬地單位職責(zé)不清、體制機(jī)制不順的問題。市紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真研究發(fā)現(xiàn)的共性、突出問題，對涉及深層次體制性障礙、機(jī)制性梗阻、政策性創(chuàng)新問題，及時(shí)向黨委政府提出建議，督促部門建章立制。去年底，市政府結(jié)合全市物業(yè)管理領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)巡察所發(fā)現(xiàn)問題，印發(fā)《德州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作的意見》，夯實(shí)了縣（市、區(qū)）、街道、社區(qū)屬地管理職責(zé)，明確并細(xì)化住房城鄉(xiāng)建設(shè)、自然資源、城管、公安、市場監(jiān)管、審批服務(wù)、消防救援等職能部門職責(zé)?！伴_展物業(yè)管理領(lǐng)域形式主義、官僚主義專項(xiàng)整治，解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，集中推動(dòng)健全了一批制度體系，并總結(jié)形成了一些可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法，充分發(fā)揮了紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展的作用，為深入開展形式主義、官僚主義整治積累了經(jīng)驗(yàn)?！笔屑o(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主任周常青說。