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新華保險(xiǎn):科技賦能新時(shí)代,移動(dòng)保全系統(tǒng)正式切換!

為踐行科技賦能公司戰(zhàn)略,給客戶提供人性、便捷、智能的服務(wù)體驗(yàn),新華保險(xiǎn)精心打造了新一代移動(dòng)保全系統(tǒng),為客戶提供全天候零距離貼心保全服務(wù)。移動(dòng)保全2.0系統(tǒng)將于4月28日0時(shí)正式進(jìn)行系統(tǒng)切換。移動(dòng)保全,科技賦能新時(shí)代!

一站服務(wù) 全面覆蓋

現(xiàn)已上線客戶信息維護(hù)(投保人資料變更、被保險(xiǎn)人資料變更、被保險(xiǎn)人職業(yè)類別變更等)、復(fù)效、新增附加險(xiǎn)、續(xù)期交費(fèi)信息變更、年金滿期金領(lǐng)取功能,后續(xù)將上線客戶關(guān)注的貸款清償、續(xù)保險(xiǎn)種轉(zhuǎn)換、收付費(fèi)信息變更、受益人變更、追加保費(fèi)等保全項(xiàng)目。

三大亮點(diǎn) 全新權(quán)益

亮點(diǎn)一:精心設(shè)計(jì)打造“客戶信息名片”

1 虛擬客戶信息名片:全面核實(shí)確認(rèn)客戶九要素信息(不局限本次申請(qǐng)變更),形成“客戶信息名片”。

2 一鍵同步信息全覆蓋:一鍵同步,不局限保單、不局限服務(wù)人員、不局限地域,全面更新客戶名下所有保單信息。

3 差異化私人訂制服務(wù):個(gè)性化滿足客戶不同需求,支持單張保單信息差異化(例如多電話),提供私人訂制服務(wù)。

亮點(diǎn)二:自動(dòng)識(shí)別助力“安全便捷服務(wù)”

1 身份審核更智能:低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)接人證比對(duì)及活體檢測(cè)組合,高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)接公民信息網(wǎng),充分保障客戶權(quán)益。

2 意愿確認(rèn)更安全:電子簽名核實(shí)確認(rèn)客戶辦理意愿,全面維護(hù)客戶利益。

3 資料審核更高效:通過OCR智能質(zhì)檢以及電子簽名系統(tǒng)核對(duì),技術(shù)質(zhì)檢代替人工質(zhì)檢,大幅提升服務(wù)質(zhì)量。

亮點(diǎn)三:科技賦能打造“新華保全動(dòng)車”

1 空中保全全國化:客戶異地辦理,可通過微信鏈接轉(zhuǎn)發(fā)客戶,通過身份驗(yàn)證及電子簽名后即可辦理。有網(wǎng)絡(luò)即可解決,擺脫客戶無法臨柜親辦的困擾。

2 流程便捷無紙化:所有保全項(xiàng)目均采用電子憑證電子簽名,無需回收資料,電子憑證自動(dòng)采集存檔,全部無紙化。

3 辦結(jié)生效高效化:通過技術(shù)把控代替人工審核,業(yè)務(wù)受理高效化。

4 界面設(shè)計(jì)人性化:模擬人工點(diǎn)選及操作習(xí)慣,打造操作界面舒適化。


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