德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報全媒體記者王南通訊員趙鳳瑞）

田莎莎是禹城市醫(yī)療保障局的一名掛職干部，疫情防控工作開展以來，工作繁忙的她難以照顧家中的老人和孩子。關(guān)鍵時刻，年僅8歲的大女兒學(xué)會了承擔(dān)，學(xué)會了關(guān)愛。對此，田莎莎無怨無悔。

田莎莎（中）

為了更好地為群眾服務(wù)，田莎莎主動申請到前臺值班，認(rèn)真學(xué)習(xí)“掌辦”及“網(wǎng)辦”文件，快速掌握了辦理流程，每天接聽群眾來電40多個，答疑、辦理業(yè)務(wù)忙得連口水也顧不上喝，平常1分鐘就能辦好的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在需要打好幾個電話才能辦好，大大增加了業(yè)務(wù)量。一名市民因外傷住院，因?yàn)橹背鲈?，所以態(tài)度不太好，甚至不時地爆出“粗口”。但這并未影響田莎莎認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，她依舊不厭其煩，通過電話耐心告訴其辦理流程，并通過添加微信幫助、悉心指導(dǎo)，使其安心辦理了出院。

除此之外，為了能夠及時撥付本地醫(yī)院的醫(yī)保基金，田莎莎加班加點(diǎn)，通過電子郵箱接收定點(diǎn)醫(yī)院的材料，認(rèn)真完成7家衛(wèi)生院的住院及門診費(fèi)用審核，保證了醫(yī)保基金的及時撥付。

“在防控疫情的過程中，唯一感覺對不起的就是孩子?！碧锷f，由于工作忙，婆婆又雙目失明，照顧婆婆和小女兒的任務(wù)只能交給自己年僅八歲的大女兒。八歲的大女兒竟然學(xué)會了搟餃子皮，“媽媽，你放心工作，一定要注意安全，我在家會照顧好奶奶和妹妹，希望疫情早點(diǎn)結(jié)束，你就能早日按時回家，咱們都加油！”懂事的孩子讓田莎莎潸然淚下，心中對女兒的愧疚又多了一分。

“我只是在平凡的崗位上做著平凡的事情，愿疫情早日結(jié)束，我們一定贏！”田莎莎說。