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德州12345熱線:8248個(gè)市民熱線關(guān)注疫情防控

作者:張明凱

  本報(bào)訊(德州晚報(bào)全媒體記者張明凱)

  2月25日,記者從市12345市民熱線管理中心了解到,該中心1月份接到市民來(lái)電(件)91393件,比上個(gè)月上升3.69%。其中,疫情防控、商品消費(fèi)等成為1月份民生熱點(diǎn)關(guān)鍵詞。

  疫情防控、商品消費(fèi)問(wèn)題等成為1月份民生熱點(diǎn)關(guān)鍵詞。

  疫情防控問(wèn)題共受理8248件,主要集中在反映發(fā)現(xiàn)武漢返鄉(xiāng)人員或武漢等特定區(qū)域牌照車(chē)輛,要求采取隔離措施;個(gè)別藥店、商場(chǎng)物價(jià)上浮,特別是口罩、蔬菜等商品,要求相關(guān)部門(mén)查處等。

  商品消費(fèi)問(wèn)題共受理2346件,占受理量的2.83%。主要有線下糾紛和線上糾紛兩類(lèi),線下糾紛主要表現(xiàn)為服飾鞋帽、家用電器、交通工具等質(zhì)量差,商家不予退換;線上糾紛主要表現(xiàn)為發(fā)貨不及時(shí)、少發(fā)貨、商品質(zhì)量有問(wèn)題,無(wú)法聯(lián)系到商家等。

  1月30日,市民通過(guò)熱線反映齊河縣齊貿(mào)大街某藥店出售的KN95口罩32元/個(gè),高于市場(chǎng)價(jià)格,認(rèn)為屬于哄抬物價(jià),希望相關(guān)部門(mén)查處。接到市民訴求后,齊河縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局立即到該藥店詢問(wèn)調(diào)查。據(jù)了解,KN95口罩節(jié)前價(jià)格大約為18元/個(gè),該藥店無(wú)法提供口罩購(gòu)進(jìn)票據(jù),口罩質(zhì)量無(wú)法保障,且不配合執(zhí)法人員調(diào)查,拒不提供銷(xiāo)售記錄,涉嫌哄抬物價(jià)。齊河縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》,決定對(duì)該藥店做出責(zé)令停業(yè)整改,罰款50000元的處罰。


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