2月19日，德城區(qū)行政審批服務局政策法規(guī)股辦公室里，工作人員李慧敏與德州法姆雷電子商務有限公司企業(yè)代表正在視頻通話，就項目推進過程中遇到的審批難點與問題進行溝通。在長達半個多小時的通話中，工作人員詳細地了解企業(yè)的審批需求，一套聯(lián)合協(xié)調(diào)、及時對接、高效處理的機制也隨之建立。企業(yè)負責人蘇總由衷表示:“這么多年來，只有百姓找政府辦事，很少見過政府主動上門服務的，隨著我們企業(yè)開工，接下來我們相信在德城區(qū)行政審批服務局的幫助下，工程推進的一定無比順暢！”

這是德城區(qū)行政審批服務局圍繞節(jié)后企業(yè)復工復產(chǎn)、重點項目開工，推出“重點項目落地直通車”服務，全力保障重大項目順利推進的一個縮影。

為貫徹落實中央、省、市關(guān)于深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的部署要求，德城區(qū)行政審批服務局狠抓重大項目審批保障工作，創(chuàng)新實施“提前介入、主動對接、超前服務”模式。通過工作路徑創(chuàng)新、審批方式創(chuàng)新和服務功能創(chuàng)新，全方位拓展業(yè)務范疇，并提前介入，無縫對接，確保各重點項目按照預定時間節(jié)點順利推進。

據(jù)了解，為了更好地服務項目落地，德城區(qū)行政審批服務局打破原有的“坐等報批”模式，提前介入、超前服務，根據(jù)重大項目的特性和具體審批要求，實時收集匯總園區(qū)、部門審批和辦事需求。同時，由項目審批工作人員擔任項目審批管家，實時與企業(yè)進行電話、視頻溝通，專題研究重點項目推進過程中行政審批服務需求、難點和存在問題；對項目企業(yè)提前進行有關(guān)業(yè)務申報指南的推送，通過量化審批流程、時限和要求等辦理須知，解決企業(yè)不知道在哪辦，怎么辦，什么時間節(jié)點辦等問題，確保企業(yè)心中有數(shù)不跑冤枉路。

與此同時，根據(jù)多渠道收集的審批資料和辦事需求等，建立聯(lián)合協(xié)調(diào)、及時對接、高效處理和有效答復的“四落實”制度，首先抓住企業(yè)的需求，制定個性化的項目審批路線圖，讓審批事項了然于心，較好地杜絕了企業(yè)在窗口與窗口之間“來回跑”、在單位與政務服務大廳“反復找”。其次，圍繞項目節(jié)點，根據(jù)項目開、竣工時間要求，設(shè)定科學審批時序表。讓企業(yè)知道什么時候辦什么審批手續(xù)，不因?qū)徟诱`該區(qū)重大項目的順利推進。最后，圍繞企業(yè)訴求，安排專屬管家負責項目審批推進和手續(xù)辦理，涉及審批相關(guān)的協(xié)調(diào)問題，及時召開部門協(xié)調(diào)會落實解決，確保企業(yè)有的放矢開展項目報審工作。

另外，該局還通過聯(lián)合審批限時辦結(jié)的方式為項目“提速增效”。通過將工程建設(shè)項目管理內(nèi)容相近或?qū)儆谕粋€辦理階段的多個審批事項，合并為一個審批事項；完善審批制度設(shè)計，調(diào)整審批時序，使其更符合工作實際，審批時間大幅縮短。遇到復雜情況的重大項目，由審批業(yè)務分管領(lǐng)導牽頭，以推進項目為核心，聯(lián)合相關(guān)部門集中會商、集約審查，實現(xiàn)業(yè)主、相關(guān)部門實時無縫對接，有效避免辦事企業(yè)“來回跑，反復找”的情況。對存在資料不齊全、不符合要求等情況，推行企業(yè)告知承諾制，并現(xiàn)場一次性告知項目業(yè)主，極大地方便企業(yè)。

截至目前，德城區(qū)行政審批局已向近日開工的18個重點項目中的陽光尚品項目、600萬套物流托盤項目等6個項目單位提供了個性化、特色化的審批服務，保障了重大項目按期順利開工；德城區(qū)婦幼保健院新院區(qū)項目、云天職教園區(qū)擴建項目等多個項目正在積極對接中，切實加快推進德城區(qū)重大項目早落地、早建成、早投產(chǎn)。  

德州日報新媒體出品

記者|石秀秀 通訊員|艾敏 劉沙沙

編輯|石秀秀