2月17日，記者獲悉，為深化服務(wù)，市退役軍人事務(wù)局借鑒楓橋經(jīng)驗(yàn)，自2月初啟動(dòng)“新時(shí)代楓橋式退役軍人服務(wù)站”創(chuàng)建活動(dòng)，打造退役軍人信賴(lài)滿意的溫馨之家。

目前，全市設(shè)立1個(gè)市級(jí)退役軍人服務(wù)中心，11個(gè)縣（市、區(qū)）級(jí)服務(wù)中心、139個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)站、8097個(gè)村（社區(qū)）服務(wù)站，共有退役軍人服務(wù)保障專(zhuān)（兼）職工作人員近萬(wàn)名。

此次活動(dòng)旨在以創(chuàng)建促管理、以創(chuàng)建促服務(wù)，強(qiáng)化基層退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)，充分發(fā)揮服務(wù)站服務(wù)退役軍人前沿陣地和橋梁紐帶作用，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“矛盾化解在源頭，問(wèn)題處理在基層，關(guān)心關(guān)愛(ài)在身邊”。市退役軍人事務(wù)局精心組織實(shí)施，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了工作方案，明確了指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)等。

創(chuàng)建活動(dòng)主要圍繞6個(gè)方面展開(kāi)：

加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)，通過(guò)上好專(zhuān)題黨課、退役第一課等形式，引導(dǎo)退役軍人聽(tīng)黨話、跟黨走；

夯實(shí)服務(wù)保障基礎(chǔ)，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，要求服務(wù)站實(shí)現(xiàn)制度規(guī)范化、管理信息化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、臺(tái)賬精準(zhǔn)化、工作特色化“五化”，工作人員做到政策法規(guī)清、人員狀況清、職責(zé)任務(wù)清、思路措施清、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清“五清”，并詳細(xì)建立退役軍人臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)“一人一檔、一人一卡、一人一策”；

全面落實(shí)有關(guān)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的政策法規(guī)；

就地就近解決各類(lèi)問(wèn)題，變“問(wèn)題上交”為“院內(nèi)解決”；

綜合施策，不斷創(chuàng)新，變坐等“來(lái)訪”為主動(dòng)“下訪”，借助“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等現(xiàn)代化辦公手段，宣講政策、答疑釋惑、落實(shí)服務(wù)、調(diào)解糾紛、化解矛盾；

加大關(guān)心關(guān)愛(ài)力度，堅(jiān)持重心下沉、服務(wù)前移，深入開(kāi)展“送健康、送政策、送關(guān)愛(ài)”活動(dòng)，開(kāi)展信息采集、懸掛光榮牌等工作，常態(tài)化走訪慰問(wèn)退役軍人，讓他們?cè)捰刑幷f(shuō)、難有人幫。

創(chuàng)建活動(dòng)今年12月份底結(jié)束，屆時(shí)將其作為評(píng)先樹(shù)優(yōu)的重要依據(jù)。