德州新聞網(wǎng)訊(記者石秀秀)元旦、春節(jié)臨近,為進(jìn)一步提高我市旅游星級(jí)飯店管理和服務(wù)水平,12月18日以來(lái),市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)對(duì)星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。
執(zhí)法人員通過(guò)實(shí)地察看、查閱資料等方式,嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)德州貴都大酒店和寧津華府國(guó)際酒店等星級(jí)飯店的服務(wù)質(zhì)量、食品衛(wèi)生、消防安全、設(shè)施設(shè)備安全情況以及從業(yè)人員服務(wù)培訓(xùn)等情況進(jìn)行檢查。
檢查發(fā)現(xiàn),各受檢星級(jí)飯店軟硬件設(shè)施維護(hù)基本良好,餐飲區(qū)干凈衛(wèi)生,各類服務(wù)周到。有少數(shù)星級(jí)飯店存在服務(wù)細(xì)節(jié)欠缺、后廚消毒設(shè)備不完備、地面濕滑有安全隱患等問(wèn)題。各星級(jí)飯店負(fù)責(zé)人表示,將認(rèn)真對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),抓好問(wèn)題的整改落實(shí),全面提升服務(wù)質(zhì)量。