新增運輸車輛和人員，全自動分揀設備投入使用

金茂源快遞分揀中心的全自動快遞分揀設備

德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報全媒體記者胡兵通訊員楊永超攝影報道）

應對“雙11”，各快遞企業(yè)是怎樣準備的？德州市郵政管理局采取了哪些措施呢？11月10日，記者采訪了德州市郵政管理局黨組書記、局長孫偉言。

據(jù)統(tǒng)計，進入10月下旬以來，全市日均收件業(yè)務量超過50萬件，其中11月1日最高峰值超過80萬件，日均派件業(yè)務量達到40余萬件，較去年同期均增長近3成，其中網(wǎng)絡購物類快件超過70%。“雙11”期間，全市規(guī)模以上快遞企業(yè)快遞業(yè)務量會有大幅增長。預計全市收件業(yè)務高峰將出現(xiàn)在11日至13日，最高峰值將達到150萬件/天；派件業(yè)務高峰將從13日持續(xù)到18日左右，最高峰值將達到80萬件/天。

孫偉言說，市郵政管理局制定了快遞業(yè)務旺季服務保障方案及應急預案，組織會議動員部署，要求各企業(yè)及時增加人員車輛、場地和處理設備，扎實地做好各項保障工作；強化寄遞安全主體責任落實，加強內(nèi)部培訓、檢查、考核，督促員工嚴格執(zhí)行收寄驗視、實名寄遞、過機安檢三項制度；確保平穩(wěn)度過業(yè)務高峰期。接下來，市郵政管理局將進一步強化督導檢查，加強數(shù)據(jù)監(jiān)測預警，認真履行政府監(jiān)管職責，對于違反三項制度、不落實寄遞安全，違反服務標準、嚴重損害用戶利益等違法行為堅持“零容忍”，出重拳、用重典，依法從嚴從快查處。

為有效應對“雙11”業(yè)務旺季帶來的挑戰(zhàn)，目前，德州市各快遞企業(yè)積極“招兵買馬”，新增攬收、派件業(yè)務員600余人，新增各類快件運輸車輛240余輛，并結(jié)合各自企業(yè)實際增加處理頻次和投遞班次，以應對“雙11”需要。

在金茂源快遞分揀中心，申通、韻達、圓通三家快遞企業(yè)的全自動快遞分揀設備正式投入使用，三條自動分揀設備預計每小時處理快件量可達4萬余件，分揀效率大幅提高，大大節(jié)省了快遞出港的時間和人力。

孫偉言說，受業(yè)務量短時間內(nèi)急速高量增長影響，德州市快遞服務壓力較大，建議廣大消費者注意了解快遞公司有關時限提醒，盡量錯峰使用快遞業(yè)務，及時關注郵政管理部門網(wǎng)站和各快遞企業(yè)網(wǎng)站上的有關提示信息，對可能出現(xiàn)的服務異常給予理解。寄件時配合快遞員收寄驗視，主動出示有效身份證件，交寄貴重物品選擇保價，如遇到快遞丟失、損毀等情況，應及時保留證據(jù)以方便維權，發(fā)生寄遞服務消費糾紛可撥打2312305向郵政管理部門申訴。