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供暖在即 這些供暖繳費常識要了解

德州新聞網(wǎng)訊(德州晚報全媒體記者張明凱)

距離今冬供暖還有1個月的時間,取暖費繳納是近期市民關(guān)注的熱點。10月15日,記者咨詢了德州市熱力發(fā)展有限公司客服人員,針對市民關(guān)心的繳費時間、繳費方式、繳費價格、繳費流程等問題請客服人員進行講解。凡是在德州市熱力發(fā)展有限公司供熱區(qū)域內(nèi)的熱用戶,如有供暖疑問可關(guān)注該公司微信公眾號了解公司客服電話,與客服人員進行詳細溝通。

1、德州市熱力發(fā)展有限公司供熱區(qū)域有哪些?

德城區(qū):湖濱路以東、岔河以西、果園路以南、東風路以北區(qū)域;以及東風路以南、岔河以北區(qū)域。

經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū):岔河以東、東風路以南、廣川大道以西、橫河以北區(qū)域;晶華大道以西、東風路以南、太陽湖路以北區(qū)域。

運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū):鐵路以西、東風路以南、岔河以北區(qū)域。

2、采暖費繳費方式有哪些?

凡持有供熱繳費卡的用戶,可選擇在德州市熱力發(fā)展有限公司指定的農(nóng)商銀行、建設(shè)銀行、青島銀行市內(nèi)任一網(wǎng)點或德州市熱力發(fā)展有限公司客服大廳進行繳費,也可關(guān)注該公司微信公眾號進行在線繳費。如需發(fā)票,用戶可持繳費收據(jù)、供熱繳費卡,在繳費成功后30日內(nèi)到該公司計財部辦理發(fā)票補打業(yè)務(wù)。

由單位或物業(yè)公司統(tǒng)一收費的用戶,將采暖費交至單位或物業(yè)即可。如需發(fā)票,由單位或物業(yè)公司持繳費收據(jù)統(tǒng)一到該公司計財部辦理發(fā)票補打業(yè)務(wù)。

享受低保優(yōu)惠政策的熱用戶需提供身份證、房產(chǎn)證(購房合同)、戶口簿、低保證、領(lǐng)取低保金存折原件及復(fù)印件,到該公司客戶服務(wù)中心辦理繳費。

3、如何通過微信繳費?

對于持有供熱繳費卡的熱用戶,可以通過掃描二維碼或搜索微信公眾號“德州市熱力發(fā)展有限公司”,點擊關(guān)注進入公眾號。

依次點擊“供熱服務(wù)”——“在線繳費”——“繳費窗口”——輸入卡號及驗證碼——“查詢”。登錄繳費頁面后,核實頁面顯示的繳費金額及用戶相關(guān)信息。確認無誤后綁定銀行卡進行在線繳費,顯示支付成功即可。

4、供熱繳費卡丟失怎么辦?

凡是自己持有供熱繳費卡的熱用戶,如果供熱繳費卡丟失且忘記了卡號,可撥打公司供熱服務(wù)熱線,向客服人員提供詳細住址、戶名及身份證號,由工作人員查詢后將卡號告知用戶,熱用戶憑借該卡號即可進行繳費。

5、供暖收費標準是多少?

居民用戶取暖費價格為22元/㎡,非居民用戶取暖費價格為30元/㎡,城市低保戶取暖費價格為15元/㎡。值得注意的是,房屋建筑層高超過3米的,將按照《德州市市區(qū)集中供熱收費暫行辦法》相關(guān)規(guī)定核算收費面積。

6、供暖費繳費時間是何時?

由單位或物業(yè)公司統(tǒng)一收費的用戶,需按照單位或物業(yè)規(guī)定的時間進行繳費。持有供熱繳費卡的用戶,需在2019年11月10日前繳納取暖費,如果超過該日期限定,用戶須前往公司客服大廳進行繳費。

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