隨著暑期來臨，旅游市場迎來了黃金期，旅行社紛紛推出了五花八門的線路，還打出“純玩”“零自費”等口號來吸引消費者。為避免市民陷入各種宣傳誤區(qū)，真正享受到一段快樂旅行，我市有關部門對暑期旅游市場情況進行了專項檢查。
暑期來臨親子游市場火爆
　　今年暑假，市民周靜打算帶女兒去云南游玩一番，“孩子準備上高一，課程不算緊張，這次想選個7天的深度游。 ”市民陳先生則打算帶著上小學五年級的兒子去北京轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?！八綍r特別喜歡看歷史類的書籍、節(jié)目，北京有中國國家博物館、首都博物館等，能讓他看個過癮了。 ”陳先生說。
　　2018年有機構針對親子游做了一份調(diào)查，96%的受訪者表示愿意參與親子旅游；出游次數(shù)方面，65.2%的受訪者表示一年會帶孩子出行2次，28%的受訪者會安排3至4次。
　　各旅行社均推出了近郊、遠途等不同類型的親子游路線?！拔覀冎魍频氖茄袑W游，像曲阜、北京等線路，現(xiàn)在每天來咨詢的有二三十人。 ”位于德城區(qū)的某旅行社負責人譚新軍介紹說，6月下旬他們就陸續(xù)接待咨詢暑期出游的市民了，“現(xiàn)在多條路線已成團。 ”
　　記者隨后又走訪了多家旅行社，暑期親子游的訂單占全部訂單的一半以上。
專項檢查源頭遏制市場亂象
“準三星酒店的說法是不準確的”“合同里標注的贈送責任險是不合規(guī)定的”……7月2日，市文化市場綜合執(zhí)法支隊副支隊長萬強帶隊，對德城區(qū)、德州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、德州運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的旅游市場進行了檢查，他表示，每年暑期旅游市場投訴特別多，主要集中在變更行程、附加自費項目等問題。通過提前介入檢查，一方面加大監(jiān)督力度，另一方面也敦促旅行社自覺規(guī)范經(jīng)營行為。
　　6月25日，市文化市場綜合執(zhí)法支隊下發(fā)了《2019年暑期旅游市場檢查工作方案》，支隊組成檢查小組深入三區(qū)部分旅行社，通過聽取匯報、查閱資料、詢問等形式，重點檢查了旅行社的相關執(zhí)照是否齊全、是否存在組織不合理低價游以及未經(jīng)許可經(jīng)營出境游業(yè)務等，嚴打黑社黑店黑導游。“低價團的誘惑力很大，投訴率也相對較高?！笔形幕袌鼍C合執(zhí)法支隊工作人員劉玉介紹，很多低價團的實際情況和合同內(nèi)容不符?！按舜危覀兺ㄟ^檢查旅游合同的簽訂和履行情況、查看行程時間安排是否合理等，杜絕不合理低價游的情況出現(xiàn)。”她說，目前，20余家旅行社已經(jīng)檢查完畢，個別旅行社存在檔案整理不健全、宣傳彩頁中有模糊用語等情況，均已要求其限期整改。
如遇違規(guī)行為可打12345舉報
“游客一定要和旅行社簽訂合同，最好是將每天的游覽行程安排等與旅行社溝通達成一致意見后,明確寫在合同中。 ”劉玉再三強調(diào)，一定不要輕信超低價的跟團游，要選擇具有資質(zhì)和品牌信譽度高的正規(guī)旅行社。即使將來確實出現(xiàn)糾紛，這類旅行社通常也有足夠的實力或財力承擔賠償責任。此外，我市旅游質(zhì)量投訴熱線已經(jīng)和12345市民熱線合并，市民可撥打熱線，維護自己的合法權益。
　　針對旅游市場特性，市文化市場綜合執(zhí)法支隊還將繼續(xù)加大暑期旅游市場秩序檢查力度，規(guī)范旅游市場經(jīng)營行為，為游客營造安全、文明、有序的旅游市場環(huán)境。
□本報記者石秀秀本報通訊員紀曉明