祝阿鎮(zhèn)古城苑社區(qū),由小魏，小劉，崔莊等八個村莊搬遷組成。搬遷之初，群眾從平房到樓房，從村民到居民，舊習慣怎么改，新秩序怎么建，是社區(qū)管理中不得不面對的問題。近日記者走訪了該社區(qū)，看看他們怎么念好這本經(jīng)的。

在群眾入住伊始，由于受傳統(tǒng)習慣的影響，大家的生活觀念，環(huán)境意識跟小區(qū)的治理要求很難契合。小區(qū)內亂堆亂放，私搭亂建的現(xiàn)象特別嚴重，有的群眾甚至在樓下重新建起了鍋灶。如何引導群眾步入社區(qū)生活成為社區(qū)管理的頭等要事。社區(qū)總支書記王勇說：“通過干部商量，就像現(xiàn)在的網(wǎng)格化一樣，每個村一個樓長一樣，自己負責自己的村，盡量的讓群眾都參與進來?！?/p>

由于是剛剛搬進新房，大家在經(jīng)濟上并不富裕，而要請專業(yè)的物業(yè)公司來管理費用又比較高，群眾不好接受，這樣物業(yè)管理的擔子自然就落到了社區(qū)管理的身上，而首要解決的就是物業(yè)費的問題。經(jīng)過一年的運營，根據(jù)管理的實際需求，同時結合群眾的意愿，社區(qū)服務中心最終把物業(yè)費從每口人每年1分地的費用，降低到每人0.6分地，也就是每人每年只需72元的標準，也就是說一個三口之家，住房面積按120平方計算，全家一年的物業(yè)費用只有216元。

經(jīng)驗一點一點摸索，問題一個一個解決。社區(qū)西門是群眾接送孩子上學放學的主要通道，這兩年隨著我縣旅游產業(yè)的崛起，在古城苑社區(qū)周圍不斷地有大項目開工建設，于是一些有商業(yè)頭腦的群眾開始在社區(qū)西門擺起了小攤，掙點收入。但時間一長，擺攤和吃飯的人越來越多，問題也隨之而來。考慮到群眾的利益需求，社區(qū)管理中心并沒有對他們進行取締，而是另辟蹊徑，通過跟泉城海洋極地世界對接協(xié)商，在社區(qū)的東邊開辟出一塊場地，作為便民服務市場。為了讓群眾少走彎路，不繞道，社區(qū)還專門開設了東門。

該社區(qū)在居民家中采訪發(fā)現(xiàn)一本 2019年祝阿鎮(zhèn)政府印制的便民服務手冊，它看上去像一本掛歷。打開這個手冊的第一頁，就是祝阿鎮(zhèn)便民服務電話，上面密密麻麻的是全鎮(zhèn) 9個社區(qū)的總支書記、區(qū)長、還有鄉(xiāng)村醫(yī)生和農電工的聯(lián)系方式。鎮(zhèn)政府把這個服務手冊發(fā)到了每戶群眾家里，群眾有什么問題可以直接打上面的電話進行咨詢。王勇說：“把電話公示給老百姓，這樣就面臨著咱的義務和責任更大了。 ”

感覺責任和義務更大的不光是社區(qū)管理者，還有鄉(xiāng)村醫(yī)生朱文彬和農電工張平江，不管是白天晚上，只要是群眾有需要他們也是一個電話就到場。

物業(yè)費用節(jié)省了，老年人娛樂再也不用四處打游擊，社區(qū)也給大家安排了專門的便民市場，貼心的服務一件接著一件，一茬接著一茬，像是一股股甘泉注入群眾的心田。古城苑社區(qū)經(jīng)過這幾年的摸索梳理，服務中心的頭疼事兒少了，群眾的順心事兒多了。環(huán)境整潔了，小區(qū)變美了，其實改善的不光是外在的生態(tài)環(huán)境，更有群眾內在的心態(tài)環(huán)境，而心態(tài)環(huán)境之下掩含的是對新生活滿滿的幸福感和獲得感。

記者手記：農村社區(qū)管理，事情雜繁，居民舊習慣重，老觀念多。古城苑社區(qū)以群眾利益為出發(fā)點，在為群眾服務上多做文章，做好文章，這是一本民生帳，也是一本民心帳，賬算好了，群眾就多了幸福感，對社區(qū)也多了一份感情，更愿意共同維護和建設好小區(qū)。黨支部有向心力，社區(qū)有凝聚力，治理也才能更有效。記者 張憲忠 張勇 張娟 張雨佳