□本報(bào)記者 滕璐 本報(bào)通訊員 鄒德曉

4月4日，市民孫女士來到平原獻(xiàn)血屋為婆婆辦理用血報(bào)銷手續(xù)，交齊材料、填寫表格，前后只用了5分鐘。審核通過后，返還款項(xiàng)將直接轉(zhuǎn)到她的銀行賬戶上，無需再次往返。如此“光速辦理”，得益于我市用血返還政策的不斷升級。

孫女士參與無償獻(xiàn)血已有近20年，10年前，她因丈夫用血報(bào)銷，到市中心血站辦手續(xù)，來回花了一天的時(shí)間。市中心血站副站長鄭輝表示，當(dāng)年，用血報(bào)銷只能到市中心血站辦理，耗時(shí)長不說，有時(shí)來回的路費(fèi)比報(bào)銷的錢都多，很多縣市區(qū)的獻(xiàn)血者無奈之下放棄了這份權(quán)益。

如何讓各縣市區(qū)的無償獻(xiàn)血者用血報(bào)銷更方便？“血站服務(wù)大廳是服務(wù)獻(xiàn)血者的主要窗口，卻不能是唯一的窗口?！编嵼x說，本著這一思路，血站制定了新政策——2010年起，獻(xiàn)血者只需將報(bào)銷所需材料交給當(dāng)?shù)孬I(xiàn)血車或者獻(xiàn)血屋的工作人員，審批完成后到獻(xiàn)血車取錢即可，省去了往返血站的麻煩。

這個(gè)麻煩解決了，卻又發(fā)現(xiàn)了新麻煩——獻(xiàn)血者親屬臨床用血報(bào)銷時(shí)需要提供關(guān)系證明，很多人為了提交一份合格的關(guān)系證明反復(fù)奔波，有時(shí)卻依然無法證明“我媽是我媽”。“無償獻(xiàn)血者為了幫助別人無私奉獻(xiàn)，但當(dāng)自己親人需要幫助時(shí)，卻被各種條件限制，這不符合血站‘一切為了獻(xiàn)血者和用血者’的宗旨。 ”市中心血站站長王明才說。

2015年11月，市中心血站再次出新政，在全省率先取消獻(xiàn)血者關(guān)系證明。獻(xiàn)血者報(bào)銷時(shí)只需提供無償獻(xiàn)血者本人及其相關(guān)人的身份證、住院發(fā)票、用血清單和獻(xiàn)血證即可，無需再到村委會、居委會或者單位開具關(guān)系證明或者提供戶口本。

當(dāng)時(shí)，辦理用血報(bào)銷業(yè)務(wù)的工作人員心存擔(dān)憂：萬一有人冒名頂替怎么辦？其實(shí)這種擔(dān)憂在血站班子成員心中也有過，但事實(shí)打消了所有人的顧慮，取消關(guān)系證明以來，未發(fā)現(xiàn)一名冒名頂替者。

不用去市中心血站交材料、取消關(guān)系證明，但用血者仍需去獻(xiàn)血屋、獻(xiàn)血車拿報(bào)銷款。為此，2017年，市中心血站開始實(shí)行銀行轉(zhuǎn)賬，報(bào)銷費(fèi)用可直接打入獻(xiàn)血者的銀行卡。

一系列政策的出臺，大大方便了無償獻(xiàn)血者用血報(bào)銷。在此基礎(chǔ)上，今年1月，市中心血站再出便民政策，在“山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”開通報(bào)銷材料預(yù)審，獻(xiàn)血者可以通過平臺預(yù)審材料，預(yù)審?fù)ㄟ^后，遞交材料就能做到“一次通過”。“市民獻(xiàn)血是奉獻(xiàn)愛心、挽救他人的生命，是在做善事，我們要做的就是為他們掃清一切困難，讓他們也真正感受到溫暖?！蓖趺鞑耪f。自2010年以來，市中心血站不斷升級用血返還政策，讓越來越多的獻(xiàn)血者切實(shí)地享受到了愛心所回饋的便利，也使無償獻(xiàn)血這項(xiàng)公益事業(yè)在口口相傳中得到進(jìn)一步推進(jìn)。