德州新聞網(wǎng)訊（記者李藝通訊員仲月婷）4月10日，記者從中國人民銀行德州市中心支行征信管理科了解到，今年一季度我市個人征信查詢量持續(xù)增長，各查詢網(wǎng)點(diǎn)共提供個人信用報告查詢57680人次，同比增長26%，查詢量較大的縣市區(qū)分別是中心城區(qū)、齊河、樂陵和禹城。部分縣市區(qū)查詢量增長迅猛，其中齊河同比增長192%，臨邑同比增長91%。

人民銀行德州市中心支行積極推動在商業(yè)銀行代理查詢個人信用報告工作，作為推動“一次辦好”、服務(wù)社會大眾的重點(diǎn)舉措，繼去年自助查詢機(jī)覆蓋11家縣市區(qū)、開展商業(yè)銀行代理查詢的基礎(chǔ)上，今年3月20日，在德城區(qū)大學(xué)路銀座東鄰建設(shè)銀行育新支行設(shè)置代理查詢網(wǎng)點(diǎn)，為德城區(qū)北部的市民提供近距離自助查詢服務(wù)。目前，我市中心城區(qū)范圍內(nèi)自助查詢網(wǎng)點(diǎn)增至4個，分別位于：東方紅路1711號征信服務(wù)大廳，政務(wù)服務(wù)中心中國銀行網(wǎng)點(diǎn)，天衢路工商銀行德州市分行營業(yè)部，大學(xué)路建設(shè)銀行育新支行網(wǎng)點(diǎn)。目前，除運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)外，我市12個縣市區(qū)已實(shí)現(xiàn)個人征信報告自助查詢?nèi)采w。

人民銀行德州市中心支行征信管理科科長鄭曉敬提醒，個人信用報告中包含有身份信息、配偶信息、居住信息、職業(yè)信息等個人基本信息，貸款、貸記卡、為他人貸款擔(dān)保等信貸交易信息，失信被執(zhí)行人等個人非銀行信息。如果認(rèn)為本人信用報告中的信用信息存在錯誤時，個人可以向數(shù)據(jù)報送銀行或當(dāng)?shù)厝嗣胥y行提出異議申請。提出異議申請時，只需持本人有效身份證件原件及復(fù)印件，到數(shù)據(jù)報送銀行或當(dāng)?shù)厝嗣胥y行提交《個人信用報告異議申請表》即可。

為讓市民享受到更好的服務(wù)，人民銀行德州市中心支行高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了征信服務(wù)大廳，并實(shí)施“大廳引導(dǎo)制”，將1名柜臺人員變?yōu)榇髲d引導(dǎo)員，在群眾查詢前告知群眾自助查詢流程和注意事項(xiàng)，協(xié)助群眾進(jìn)行查詢操作。查詢完畢后可即時回復(fù)群眾咨詢、解答群眾疑問，對其信用報告中不明之處進(jìn)行解讀。實(shí)行“午休崗不休，服務(wù)不間斷”制度，確保群眾隨時使用自助查詢設(shè)備，讓群眾即來即查、只跑一趟。

該行不斷提升征信服務(wù)質(zhì)效，拓展征信大廳服務(wù)外延，啟動“愛·信加油站”活動，實(shí)現(xiàn)“征信服務(wù)+公益服務(wù)”同步開展。以“愛”傳遞溫暖，以“信”引領(lǐng)生活，與德州農(nóng)商銀行一同為交警、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者提供四類服務(wù)：向戶外勞動者提供歇腳休息的場所；向戶外勞動者提供飲水、報刊閱讀、手機(jī)充電等惠民、便民服務(wù)；向老、弱、病、殘、孕等特殊群體提供花鏡、急救箱、愛心座椅等人性化配置；提供信用報告解讀、網(wǎng)上查詢征信、關(guān)注征信小助手、普及征信知識等宣傳教育服務(wù)。

■相關(guān)鏈接：

●個人每年可免費(fèi)查詢兩次

根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，征信中心有義務(wù)每年為市民提供2次免費(fèi)查詢服務(wù)，從第3次開始每次收費(fèi)10元。

●不良記錄需5年才能消除

征信機(jī)構(gòu)對個人不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年；超過5年的，應(yīng)當(dāng)予以刪除。在不良信息保存期限內(nèi)，信息主體可以對不良信息作出說明，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以記載。

●中介不能刪個人征信“污點(diǎn)”

征信系統(tǒng)真實(shí)反映企業(yè)和個人信用狀況的歷史數(shù)據(jù)，報送數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)發(fā)生機(jī)構(gòu)與征信中心，均無權(quán)隨意更改或刪除。如果個人基本信息發(fā)生變化或有錯時，當(dāng)事人應(yīng)及時、主動通知業(yè)務(wù)發(fā)生機(jī)構(gòu)變更個人信息，機(jī)構(gòu)及時將信息報送給征信系統(tǒng)，個人信息才會在信用報告中得到更新。