評審專家檢查醫(yī)院中醫(yī)適宜技術。王琰 攝

□本報記者 滕璐 本報通訊員 左天普 王琰

對德州市中醫(yī)院而言，2018年12月21日是個重要日子。這天，山東省衛(wèi)生健康委員會下發(fā)文件，確定德州市中醫(yī)院正式升格為國家三級甲等中醫(yī)醫(yī)院。

一時間，市中醫(yī)院東西兩個院區(qū)的門診和病房里，每個醫(yī)護人員的臉上都洋溢著幸福的笑容。

持之以恒，終有所成。建院至今，市中醫(yī)院由小到大、從弱到強，肩扛傳承弘揚中醫(yī)藥文化重任，提硬件、育人才、強內功、擴影響，全力打造國家、省、市級重點?？疲ǔ闪讼碜u魯西北地區(qū)的中西醫(yī)結合品牌高地。

成功創(chuàng)建三級甲等中醫(yī)醫(yī)院，不僅圓了市中醫(yī)院幾代人的夢想，也樹立起醫(yī)院發(fā)展史上新的里程碑，并為德州醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展揮寫了濃墨重彩的一筆。

創(chuàng)三甲 夢想起航

“最初提出創(chuàng)三甲的時候，不少人認為這是一個遙不可及的夢。如今事實證明，只要有夢，敢拼敢做，一切皆有可能。 ”市中醫(yī)院黨委書記、理事長王平說，從最初的懷疑與忐忑，到創(chuàng)建過程中的全情投入，再到成功后的喜悅，創(chuàng)三甲給醫(yī)院帶來了翻天覆地的變化。

1982年建院以來，經過30多年的發(fā)展，醫(yī)院的綜合實力顯著提升，患者就醫(yī)條件和診療環(huán)境得到較大改善。然而，隨著時代發(fā)展，群眾對醫(yī)療服務的要求也越來越高?！跋蚋咚竭~進，為群眾提供更優(yōu)服務。 ”市中醫(yī)院領導班子成員對醫(yī)院發(fā)展方向有了清晰定位。

如何激發(fā)全院人員的斗志，讓醫(yī)院煥發(fā)創(chuàng)業(yè)時的激情？以王平為核心的醫(yī)院領導班子提出了更高的發(fā)展目標——創(chuàng)建三甲?！拔覀儾粌H是為了通過評審拿塊牌子，更重要的是通過創(chuàng)建，促進內涵建設，增強綜合競爭力，提升社會形象，更好地造福市民。 ”王平在創(chuàng)三甲動員大會上說。

全情投入 備戰(zhàn)“大考”

有了明確目標，全院上下迅速行動起來。出臺《德州市中醫(yī)院三級中醫(yī)醫(yī)院等級評審工作實施方案》，成立創(chuàng)建工作領導小組、督查組……責任層層落實到位，工作安排有序。一場轟轟烈烈的三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作正式拉開序幕。

一切都在有條不紊地進行著——

創(chuàng)建涉及到552項細則，院領導親自組織逐條學習；病歷重新整理，部門加班加點；召開動員大會2次、推進會2次、調度會12次、督導檢查30余次，在一次次培訓、檢查、整改中不斷總結、提高……

無數個日夜，市中醫(yī)院全體職工執(zhí)著追逐夢想，心往一處想，智往一處謀，勁往一處使。他們攻堅克難、大膽創(chuàng)新，以患者為中心，以醫(yī)院安全、質量、服務、管理等為核心，加強內涵建設，基礎設施、質量管理、?？平ㄔO、人才梯隊儲備、科研教學實踐等各方面工作不斷取得新突破。

2018年9月21日，醫(yī)院邀請省內專家進行預評審，對照標準找差距，在不斷“找茬”中進一步完善，離達標又近了一步。即便如此，醫(yī)院全體職工仍不敢懈怠。

2018年10月15日至17日，市中醫(yī)院迎來“大考”，9名省內外專家對醫(yī)院進行了三甲創(chuàng)建工作現場評審。評審專家采取聽取匯報、查閱資料、人員訪談、實地查看、調閱病歷等方式，對醫(yī)院進行全方位檢查和調研。這是醫(yī)院歷史上第一次，干部職工既興奮又緊張，但每個人的臉上還透著準備充分后的坦然。辛勤的付出得到了回報，“大考”最終順利通過。

精細管理 促質量提升

三甲創(chuàng)建，管理是關鍵。

近年來，市中醫(yī)院始終堅持精細化管理的理念，精確到每一個數據，精細到每一個過程、每一個動作，在管理方面取得的成績有目共睹。

圍繞中藥藥事管理，醫(yī)院定期對臨床使用中藥進行監(jiān)督、評價和指導，每月對中藥飲片、中藥注射劑門診處方及病歷進行點評，每季度進行匯總分析。

圍繞護理管理，醫(yī)院開展“三基三嚴”護理培訓54次；修訂了《護理管理制度》等，提高護理管理質量；中醫(yī)護理技術由11項增至19項，應用范圍也由最初的7千人次發(fā)展為4萬人次；開展中藥離子導入儀專用藥液墊等創(chuàng)新項目，完成了《心理干預聯合醒腦開竅式穴位按摩提高腦癱患兒生活質量的研究》等多項科研成果。截至目前，優(yōu)質護理服務病房覆蓋率100%，創(chuàng)建省級“優(yōu)質護理示范病房”1個，市級“優(yōu)質護理示范病房”3個。

圍繞醫(yī)技管理，醫(yī)院重視醫(yī)技與臨床的溝通協(xié)調，有效解決實際問題，提出切實可行的整改意見；重視多學科聯合會診、急危重癥病例討論、死亡病例討論等，提高急危重癥病例救治能力和業(yè)務技術水平，確保醫(yī)療安全；制定《綜合考核評分標準》，對醫(yī)師查房做了明確規(guī)定，要求嚴格落實中醫(yī)優(yōu)勢病種診療方案。

精細化管理是三甲創(chuàng)建工作中的核心支撐。醫(yī)院的高標執(zhí)行，為三甲創(chuàng)建夯實了基礎?！皬男∈轮?，從細節(jié)做起。通過創(chuàng)建，讓精細化管理延伸到醫(yī)院各項工作的方方面面，也讓患者享受到更加優(yōu)質的醫(yī)療服務。 ”王平說。