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卞金鐘:把居民事當(dāng)自己事

軍營里,他是榮立軍功的優(yōu)秀士兵;退役后,扎根社區(qū)全心服務(wù)群眾——卞金鐘:把居民事當(dāng)自己事
卞金鐘(左二)走訪社區(qū)老人。 記者尹曉燕攝


  □本報記者尹曉燕本報通訊員胡瑩王玉
  上月24日一早,德城區(qū)新湖街道勝利社區(qū)黨總支書記卞金鐘剛解決完一戶居民家的矛盾糾紛,又開始走訪一位高齡老人。“卞書記每天就沒有閑時候,做事雷厲風(fēng)行,仍透著軍人氣質(zhì),總把居民的事當(dāng)自己的事來辦,誰家遇到難題都愛找他。 ”社區(qū)居委會副主任張秀俊說。
  今年43歲的卞金鐘是夏津縣人,1992年高中畢業(yè)后,來到武警德州支隊參軍入伍。4年的軍旅生涯,磨練了他的意志品格。因表現(xiàn)突出,他曾連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀士兵,還因協(xié)助刑警隊成功救出一名人質(zhì),榮立三等功。“青春灑軍營是人生最寶貴的財富,它讓我明白了什么是犧牲奉獻精神,也讓我在日后工作中對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,遇到難事不輕言放棄。 ”卞金鐘說。
  1996年12月,卞金鐘退役被分配到當(dāng)時的市建材局,不久后因機構(gòu)改革,又被分配到了德州晶華集團負(fù)責(zé)辦公室的相關(guān)工作。因無技術(shù)特長,卞金鐘深知自己在企業(yè)不會有大的發(fā)展,便一直尋找適合自己的舞臺。2013年,德城區(qū)新湖街道招錄社區(qū)工作者,退役士兵、黨員優(yōu)先,卞金鐘毅然報名并被錄用,負(fù)責(zé)街道辦事處信訪科工作。
  新工作是接訪,從未接觸過相關(guān)工作的卞金鐘遇到了不小的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新崗位,他突擊3個月學(xué)習(xí)理論知識,從接待方式到如何化解矛盾,事無巨細(xì),結(jié)合之前的管理工作經(jīng)驗,卞金鐘很快適應(yīng)了新工作,“只要設(shè)身處地為群眾著想,把他們的事當(dāng)自己的事來辦,就沒有化解不了的矛盾。 ”
  曾經(jīng)有20多位來自濟寧的農(nóng)民工,在我市一工地打工,年底開發(fā)商拖欠工資,于是集體到街道上訪。卞金鐘接訪后,盡力安撫他們的情緒,到了飯點還自掏腰包買來了熱包子,通過積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,4天后為這些農(nóng)民工要回了部分工資;還有一名下崗女工,因企業(yè)改制未給辦退休手續(xù)沒有工資,只靠低保金生活,卞金鐘見她衣著單薄也沒穿襪子,自己拿錢幫她買了一套運動衣、棉服和幾雙棉襪,還為她申請了法律援助?!斑@位阿姨今年62歲了,現(xiàn)在能按月領(lǐng)到工資了。 ”卞金鐘至今仍能細(xì)數(shù)接訪過的事件,遇到有經(jīng)濟困難的總是慷慨解囊,有些難解決的問題至今仍幫著積極協(xié)調(diào),“現(xiàn)在雖然崗位調(diào)整了,但很多經(jīng)手的事還是要負(fù)責(zé)到底。 ”
  2016年6月,因工作需要,卞金鐘到了南龍社區(qū)擔(dān)任居委會主任一職。上任后,他先解決的就是南龍國際花園小區(qū)1700多戶居民因房產(chǎn)證問題持續(xù)上訪事件。之后,他整合市政設(shè)施管理處、德州監(jiān)獄、轄區(qū)醫(yī)院等部門單位資源,結(jié)對共建,讓轄區(qū)居民享受到法律講堂、警示教育、義診等各方面的服務(wù)。
  去年初,社區(qū)兩委換屆,卞金鐘當(dāng)選為勝利社區(qū)黨總支書記,負(fù)責(zé)管理有著4900多戶、1.3萬人的大社區(qū)?!凹热坏搅松鐓^(qū)工作,不圖名、不圖利,就要全心為民服務(wù),讓社區(qū)成為居民能交心辦事的地方?!鄙先魏蟮谋褰痃妶猿贮h建引領(lǐng),全力打造服務(wù)型社區(qū)。針對空巢老人多的狀況,發(fā)動黨員志愿者、成立退伍軍人志愿者服務(wù)隊,與空巢老人結(jié)對幫扶;針對棚改回遷居民多、矛盾沖突易發(fā)的狀況,邀請社區(qū)72歲老黨員、律師趙憲龍,成立調(diào)解工作室為居民解決矛盾糾紛……除了理順工作機制,不管誰家遇到難事,他都會第一時間去解決。因勝利凱旋花園小區(qū)一直使用臨時用電,電壓不穩(wěn),前幾天突然停電,卞金鐘從晚上10點到第二天凌晨4點一直盯在現(xiàn)場直到問題解決;擔(dān)心一些空巢老人生活不便,除了逢年過節(jié),他每個月都要走訪幾戶,噓寒問暖。在他的帶領(lǐng)下,勝利社區(qū)黨總支成為德城區(qū)首批過硬支部標(biāo)桿單位,全區(qū)3個鎮(zhèn)街21個社區(qū)前來參觀學(xué)習(xí)。他本人也先后獲評德城最美職工、全市群防群治工作積極分子等榮譽稱號。“新年新氣象,今年我們打算在小區(qū)物業(yè)打造紅旗驛站,讓黨員參與物業(yè)管理,有效化解物業(yè)和業(yè)主的矛盾糾紛。 ”卞金鐘說,對于下一步社區(qū)的發(fā)展,他早已有了打算,希望通過各種服務(wù),讓居民真正安居樂業(yè)、社區(qū)和諧穩(wěn)定。

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