寧津縣人社局社保中心始終堅(jiān)持以人為本、以服務(wù)為本,積極加強(qiáng)窗口服務(wù)建設(shè),三舉措打造陽光便民服務(wù)窗口,努力為參保人員提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),進(jìn)一步提升群眾滿意度,提高群眾獲得感。
一是簡化程序,推行“一站式”服務(wù)。梳理辦事程序,簡化辦事流程;推行一站式服務(wù),提升辦事效率,一站受理,一次辦好。二是簡化手續(xù),公開辦事流程。在政策范圍內(nèi)對(duì)業(yè)務(wù)所需材料和手續(xù)予以簡化,對(duì)不必要的材料和手續(xù)“應(yīng)砍盡砍”,簡化流程。同時(shí)網(wǎng)上公開辦事流程、線下加強(qiáng)宣傳,讓老百姓了解與之相關(guān)的社保政策,避免多跑路。三是強(qiáng)化素質(zhì),提升服務(wù)能力。積極加強(qiáng)窗口工作人員素質(zhì)培養(yǎng),強(qiáng)化窗口紀(jì)律監(jiān)督,努力提升綜合素質(zhì)和服務(wù)能力,為參保人員提供更便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
寧津縣人社局楊紅婷 王斌