□本報記者王露本報通訊員李奎偉
　　平原縣人力資源和社會保障局在縣委、縣政府的正確領導下，在市人社局的具體指導下，緊緊圍繞大局工作，以打造“溫暖人社、幸福人社、法治人社”為工作目標，大力實施全民參保計劃，構建更加公平可持續(xù)的社會保障體系，發(fā)揮了重要的社會穩(wěn)定和保障作用。尤其是綜合服務中心自2016年5月18日啟用以來，已辦理業(yè)務3萬多筆，21個窗口實現了“零投訴”“零差評”，受到了社會各界的一致贊譽。
落實全民參保計劃，實現應保盡保
　　目前，平原縣已初步建立起統籌城鄉(xiāng)、覆蓋全民的社會保險體系。按照中央全面啟動全民參保登記工作的要求，自去年3月開始，平原縣人社局根據省、市要求，利用一個月的時間，按照“一戶不少、一人不丟、一項不差”的原則，開展了全民參保計劃普查登記。
　　為全面做好此項工作，該局通過政府網站、平原時訊、縣電視臺“人社1時間”、平原人社微信公眾號、集市發(fā)放傳單等宣傳方式“五路并進”全覆蓋、多方位、無縫隙進行宣傳，同時聯合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展入戶調查，通過逐個排查、重點入戶調查等方式對信息進行采集和補錄，確保不漏人、不漏項；聯合民政、殘聯實現兜底參保，對低保戶、特困供養(yǎng)人員等城鄉(xiāng)困難人群進行身份核對，確保應保盡保；對不依法履行參保義務的企業(yè)，開展執(zhí)法監(jiān)察，督促其依法參保。
　　隨著全民參保登記計劃工作的不斷推進，斷保群眾積極參加社會保險，享受社保紅利。桃園街道大芝坊村村民劉廷英在聽了縣人社局工作人員對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老政策的講解后，去年5月份補繳了2011年至2017年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費，享受了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇。通過落實全民參保計劃，五險合計新增參保人數達到1.1萬余人，基金總收入同比增長11.2%。
強化依法行政，打造法治人社
　　陽煤平原化工有限公司員工馬帥感慨地說：“現在去縣人社局辦業(yè)務簡便、規(guī)范。每月申報繳費，先在勞動關系和就業(yè)創(chuàng)業(yè)窗口備案登記，再到征繳窗口辦理社保登記業(yè)務，銀行代收窗口繳費后，在基金結算窗口蓋章確認，即完成了參保繳費，而且是五險合一、一票征繳，避免了來回跑銀行和服務大廳。 ”
　　這是平原縣人社局強化依法行政、打造法治人社的一個縮影，彰顯了他們嚴格依法依規(guī)依程序辦理業(yè)務的理念，真正做到尊重法律、維護法律、敬畏法律。
　　平原縣人社局不斷加強政策宣傳力度，在每周局務會上相關人員先解讀政策，再匯報工作，讓每名干部都成為工作的明白人、干事的帶頭人；印制了《平原縣社會保險管理中心制度匯編》《溫暖人社服務手冊》等相關制度匯編，優(yōu)化了經辦程序，完善了制度框架，做到各項工作有法可依、有章可循；依據《社會保險法》，通過合理設置機構、合理設置崗位、合理設置權限，明確崗位、細化責任、理清權限，將“內控制度”貫穿于業(yè)務經辦全過程之中，實現了業(yè)務操作既有經辦又有監(jiān)督、相互分離、相互制約、相互促進的良性工作機制。
　　去年，平原縣人社局社保五險完成征繳任務7.65億元，基金總收入首次超過10億元，達12.05億元。先后榮獲德州市人社綜合考核特別進步獎、德州市社會保險擴面征繳工作先進單位等稱號。
　　打造便民服務體系，群眾辦業(yè)務“最多跑一次”
　　3月26日，征宙機械股份有限公司人力資源主管王琳，在綜合服務大廳為企業(yè)職工辦理參保繳費手續(xù)時就體驗了“一窗受理、集成服務”綜合窗口帶來的便利?！皼]想到把準備好的材料提交到一個窗口就全辦好了，流程簡潔，省時間，非常方便。 ”王琳稱贊道。
　　王琳點贊的正是平原縣人社局傾力構建的“最多跑一次”為民服務體系。該服務體系源自于平原縣委、縣政府2017年初開展的“對標學習”活動。去年5月，平原縣人社局黨組到浙江省部分優(yōu)秀縣市對標學習“最多跑一次”為民服務體系。浙江模式是利用高科技全面建立認知度高、覆蓋面廣的線上辦業(yè)務，實現了線上線下相互聯動，提高了辦事效率。有成功樣本借鑒，結合正在開展的“三化”建設，他們“按圖索驥”再造流程，對270項業(yè)務進行梳理、篩選，精選群眾辦事的難點、痛點、堵點，出臺了“最多跑一次”服務承諾實施方案，公布實施了首批“最多跑一次”項目清單，涉及39項業(yè)務。通過全面運用“互聯網+人社”的運行模式，創(chuàng)造性設計推出了人社官網、微信公眾平臺，開發(fā)人社APP，實現了讓數據“多跑路”，讓群眾和企業(yè)少跑腿，部分業(yè)務實現了零跑腿。
　　服務無止境，平原縣人社局通過“金融支持社?！惫こ蹋Х桨儆嫽I集資金改善軟硬件環(huán)境。先后配備了叫號機、自助查詢機、高清掃描儀等先進設施設備，推出了免費復印、失物招領、前臺咨詢等細節(jié)服務，讓群眾通過“細節(jié)小服務”感受“人社大溫暖”。目前，社保征繳均實現刷卡、網上銀行、微信支付等便捷繳費，實現了“進了一扇門，辦好一攬子事”的目標。
　　全面實施社保兜底惠民，百姓有了更多獲得感
　　平原縣龍門街道一位9歲的白血病患兒， 2015年醫(yī)藥費近80 萬元，平原縣人社局為其開通了“綠色通道”，委派專人負責審核這名兒童的報銷情況，通過居民醫(yī)保、大病保險二次報銷和三次報銷，累計報銷醫(yī)藥費56萬元，既減輕了家庭負擔，又保證了孩子的后續(xù)治療費用。平原縣經濟開發(fā)區(qū)一企業(yè)職工在工作中發(fā)生事故，被認定為一級傷殘，一次性獲得傷殘補助金7萬余元，同時還每月領取傷殘津貼和護理費4600元，既解決了企業(yè)的后顧之憂，又保障了職工的權益……這樣的事例比比皆是。平原縣人社局通過社保兜底惠民，讓群眾享受政策最大化，群眾受益程度更充分、更優(yōu)厚，在全縣構建起了穩(wěn)定持續(xù)的社會保障網。
　　平原縣不僅社保覆蓋人群持續(xù)擴大，社保待遇水平也穩(wěn)步提升。去年共發(fā)放“社?；菝窦t包”11.45億元，其中企業(yè)退休人員養(yǎng)老金實現“十三連漲”，人均養(yǎng)老金增幅141元。從第四季度開始，實現了異地就醫(yī)聯網結算。“太方便了，我們老百姓去北京住院也可以享受出院直接報銷了。 ”張華鎮(zhèn)相莊村村民相付同激動地說。
　　社會保障工作連著千家萬戶，關系每個家庭的幸福指數。往往越是弱勢群體、越是貧困家庭，越需要“社保兜底”，越需要在少跑腿、不跑腿的情況下辦成事、解難題。平原縣人社局從干部工作作風改進、制度改革設計、服務流程再造、溫暖貼心惠民等全方位發(fā)力，讓平原縣群眾全員參保，讓各項社保的陽光照射進所有家庭。