德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報全媒體記者鄭乃春通訊員蘇洪升）“我不方便出門，想委托我媽媽辦理貸款手續(xù)，沒想到你們能提供上門服務，這下可解決了我的大問題，太感謝了!”貸款職工侯女士由衷地說。

3月19日，一位六旬老人攜帶多個證件來到德城區(qū)住房公積金管理中心服務大廳。經(jīng)了解，老人是侯女士的母親，因侯女士腳腕骨折不能到場辦理貸款手續(xù)，讓母親攜帶材料代為辦理。工作人員耐心解釋，貸款手續(xù)需要本人到場簽字確認，任何人不能代替，對“身體不便”等特殊情況的職工可以提供上門服務。

工作人員當場審核老人攜帶的證件材料，全部符合貸款政策，當即受理，錄入公積金系統(tǒng)，并為侯女士免費復印好所需材料，派3名職工到侯女士家中提供上門服務。