??? 近年來，我縣累計(jì)投資3.5億元建設(shè)了縣醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院病房樓和衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房，為患者提供了舒適的住院環(huán)境，滿足了不同層次患者的需求。而這只是我縣提升醫(yī)療綜合服務(wù)能力，為百姓健康“保駕護(hù)航”所做的努力之一。
提前“一小時(shí)”輸液
??? “現(xiàn)在醫(yī)生推著查房車查房很快，這邊剛查完房，護(hù)士就可以給病人輸液了 ，比原來大約能提前‘一小時(shí)’?！痹诳h人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科2號(hào)病房?jī)?nèi)，陪床的家屬對(duì)筆者說道。
??? 據(jù)悉，繼縣醫(yī)院、中醫(yī)院一卡通醫(yī)院管理系統(tǒng)全面上線后，縣醫(yī)院又將無線查房和醫(yī)院管理系統(tǒng)互相聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)生直接在電腦上下達(dá)各種檢查、檢驗(yàn)等醫(yī)囑，患者直接憑卡去各醫(yī)技科室檢查、檢驗(yàn)，不用等待出片子、出報(bào)告，各種檢查檢驗(yàn)結(jié)果可以直接回傳到醫(yī)生站，醫(yī)生可以方便的調(diào)出病人檢查結(jié)果和歷次就診信息，患者每天輸?shù)囊后w在靜配中心配好后專人送至護(hù)士站，有效扭轉(zhuǎn)了以往“排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、繳費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，取藥時(shí)間長(zhǎng)、看病時(shí)間短”的不良就診現(xiàn)象。
??? 近年來，我縣堅(jiān)持“硬件”建設(shè)和“軟件”服務(wù)同步提升，通過大力實(shí)施科技興院、人才強(qiáng)醫(yī)戰(zhàn)略，普遍開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等各項(xiàng)措施，不斷提高我縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，呵護(hù)百姓生命健康，為百姓健康‘保駕護(hù)航’。
科技、人才是醫(yī)院發(fā)展的“兩駕馬車”
??? 日前，縣醫(yī)院建立了高標(biāo)準(zhǔn)的外科新技術(shù)模擬實(shí)驗(yàn)室，與北京同仁醫(yī)院等國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，先后成功開展了心腦血管病介入治療、斷指（肢、趾）再植、心臟瓣膜置換、人工肝治療等達(dá)到省級(jí)先進(jìn)水平的醫(yī)療項(xiàng)目200余項(xiàng)。中醫(yī)院設(shè)立了國(guó)藥堂，將傳統(tǒng)中醫(yī)療法和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、先進(jìn)儀器相結(jié)合，自行研
制了系列獨(dú)特治療方法和蒼荷丸等10種制劑。腫瘤科為全國(guó)中醫(yī)腫瘤?？平ㄔO(shè)單位，針灸推拿科、中風(fēng)科、骨傷科為市級(jí)以上重點(diǎn)學(xué)科。婦幼保健院開展的四維彩超胎兒全身系統(tǒng)篩查、化學(xué)發(fā)光產(chǎn)前篩查、早產(chǎn)兒靜脈營(yíng)養(yǎng)、產(chǎn)婦產(chǎn)后康復(fù)等技術(shù)日臻成熟，為預(yù)防新生兒出生缺陷的發(fā)生筑起了一道堅(jiān)實(shí)的防線。
??? 近年來，我縣大力實(shí)施“人才強(qiáng)醫(yī)”戰(zhàn)略，制定《高層次衛(wèi)生人才發(fā)展規(guī)劃》和人才服務(wù)手冊(cè)，兩年來，先后引進(jìn)留美博士1人，碩士研究生20余人，公開招聘衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才110余人。縣醫(yī)院為山東大學(xué)在職研究生培訓(xùn)基地和濱州醫(yī)學(xué)院定點(diǎn)教學(xué)醫(yī)院，定點(diǎn)培養(yǎng)高層次專業(yè)技術(shù)人員；中醫(yī)院與山東中醫(yī)藥大學(xué)聯(lián)合，定向培養(yǎng)高層次中醫(yī)藥人才，投資10萬元和國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)網(wǎng)，建立了中醫(yī)藥視頻教學(xué)平臺(tái)。
一張“健康服務(wù)卡”拉近醫(yī)患關(guān)系
??? “有了這張‘健康服務(wù)卡’，現(xiàn)在方便多了，上面有醫(yī)生、護(hù)士的電話，有什么問題可以直接找他們咨詢?！痹诳h中醫(yī)院內(nèi)一科病房?jī)?nèi)，患者家屬對(duì)筆者說道。
??? 自去年10月份，我縣所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)均設(shè)立了健康服務(wù)部，設(shè)有專人負(fù)責(zé)，向住院患者發(fā)放健康服務(wù)卡，并通過面對(duì)面咨詢、電話回訪、入戶回訪等方式向患者了解情況，幫助患者解決住院期間及出院后康復(fù)等有關(guān)難題。同時(shí)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升群眾就醫(yī)滿意度。通過預(yù)約診療、落實(shí)問診，控制專家掛號(hào)數(shù)量等措施，保證患者就診質(zhì)量；通過設(shè)置“接診護(hù)士”，實(shí)施“六個(gè)一”和“空姐式禮儀”服務(wù)等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)患者的人文關(guān)懷，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。（鮑海霞）