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一次觸及靈魂的洗禮

寧傳健
??? 2013年4月,我縣啟動了“百個機關聯系社區(qū)、千名干部聯系村居、萬名黨員聯系群眾”的“百千萬”工程。通過與群眾零距離溝通交流,了解了基層、鍛煉了自己、升華了思想。這次活動,與其說是聯系服務群眾的走訪活動,不如說是一次觸及靈魂的洗禮。
??? 我聯系的是興隆鎮(zhèn)謝家村的2戶困難群眾,都是普通通的農戶,以種糧為生,農閑時節(jié)也會外出務工,過著較為拮據但還算幸福的日子。通過走訪我了解到,他們對這次活動還存在著很多疑問,如“像這樣的走訪以后每年都搞嗎”、“反映的問題能解決嗎”等等;更就一些農民關注的熱點話題,提出了個人想法,如“現在惠農政策這么多,能不能一起拉單子、說得詳細些”等等。他們反映的問題,雖是從個人角度來考慮的,但另一方面也是對我們工作的關注,值得我們去認真思考。
??? 首先,健全的制度是聯系服務群眾的必要前提。聯系服務群眾貴在常、重在實。就“百千萬”工程而言,“像這樣的走訪以后每年都搞嗎”,群眾有這樣的疑問,說明他們希望我們走出機關、深入基層,撲下身子與他們“拉家?!?、“嘮嘮嗑”。2012年,我縣開展了“下基層大走訪”和“企業(yè)服務年”活動,今年又啟動了“百千萬”工程,這些活動群眾擁護、干部支持,是聯系服務群眾的有效措施,應該常搞、常新,實現常態(tài)化、規(guī)范化。只有這樣,我們才能在聯系服務群眾中,真正了解基層、了解農村,對困難群眾的疾苦感同身受;在與群眾的朝夕相處中增進了解,增加“共同語言”,實現情感相通,真情相融。在推進常態(tài)化的同時,也應該逐步健全制度,對群眾反映的各種問題及時梳理匯總,并舉一反三,查找問題產生的原因,制定具體的解決方案,切實解決問題、不留遺患,并將處理結果及時反饋給群眾,測評群眾滿意度,確保聯系服務群眾實打實,不流于形式,贏得群眾的信賴和支持。
??? 其次,真摯的情感是聯系服務群眾的重要條件?!芭c大地貼得更近,看天空才會更遠”。黨的新一屆中央領導班子執(zhí)政以來發(fā)出了一系列親民、務實的“重要信號”,特別是提出了“密切聯系群眾,轉變工作作風”的八項規(guī)定,帶頭轉變工作作風,密切聯系群眾,為廣大黨員干部作出了表率。 聯系服務群眾就是宣傳教育群眾、團結帶領群眾共同致富、奔向幸福小康生活的過程。我們只有滿懷真摯的感情,拜人民為師,常懷敬畏之心問政于民,常懷關愛之心問需于民,常懷謙遜之心問計于民,才能緊緊依靠群眾、相信群眾、服務群眾,才能讓群眾的心在田間地塊涌動,讓和諧氛圍在黨群干群中長存。始終保持同人民的密切聯系、傾聽人民的呼聲,在聯系服務群眾中不斷增強為民服務意識,增強服務能力,提高服務質量。
??? 第三,過硬的本領是聯系服務群眾的堅實保障。打鐵還要自身硬。聯系服務群眾,需要我們練就過硬的本領。特別是面對當前農村發(fā)展的新形勢新變化,以及廣大農民群眾愈加迫切的“求富、思穩(wěn)、盼服務”的愿望,我們必須深入研究,在總結運用以往好的經驗和有效做法的基礎上不斷創(chuàng)新,靈活運用各種辦法和手段,提升工作本領,提高聯系服務群眾的針對性和實效性。首先,我們要學深吃透好上級的各項惠農富民政策,學習有關城建、計生、村級組織建設、財務管理、信訪、種植、養(yǎng)殖等方面知識,提高綜合業(yè)務素質,游刃有余地開展農村工作。其次,掌握群眾工作方法,下深水、捉活魚,掌握鮮活的基層工作經驗,學說“群眾話”;遇到一些歷史問題、疑難問題,主動思考“怎么講”,練就群眾工作基本功,像對待自己的父母、兄弟一樣對待群眾,以情感人、以理服人,做群眾的貼心人,將自己融入到群眾之中,力求通過得體的話語,消解群眾怨氣,得到群眾理解,融洽干群關系。第三,積極拓展新思路,農村工作錯綜復雜、包羅萬象,沒有固定不變的工作模式,因此,工作中應勤于思考,特別是在當前引導農民致富,要充分考慮、因地制宜,走訪掌握群眾調整產業(yè)結構、發(fā)家致富的想法,制定切實可行的方案,引領群眾發(fā)展致富,真正把好事辦實、實事辦好,贏得群眾的好口碑。
??? “路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,聯系服務群眾只有起點沒有終點,只有更好沒有最好,我們應該秉承建設“幸福和諧新臨邑”的美好希冀,百折不撓,不遺余力地做好聯系服務工作,讓廣大農村群眾共享改革發(fā)展成果,努力邁向建設幸福和諧新臨邑的新征程!
(作者單位:縣政府辦公室)

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