??? 德州新聞網(wǎng)訊（晚報(bào)記者 胡兵 通訊員 劉敏 張猛 耿 洪磊）近日，樂(lè)陵市胡家街道辦事處李達(dá)子村村民劉金龍將為孫子上戶口的材料備齊，交給了村支書(shū)兼“代辦員”尹召峰。隨后，兩天的時(shí)間里，劉金龍的孫子辦完了戶口，劉金龍什么也不用管。“歲數(shù)大了，一些證照也不知道去哪里辦，有了代辦員真方便?。　眲⒔瘕埜吲d地說(shuō)。
??? 據(jù)了解，農(nóng)村大多數(shù)青壯年外出務(wù)工，留守老人和婦女對(duì)辦事程序不熟悉，有時(shí)為蓋一個(gè)章、簽一個(gè)字、辦一個(gè)證來(lái)回跑好幾趟。針對(duì)這一難題，樂(lè)陵市建立了覆蓋全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的16個(gè)便民服務(wù)中心，將公安、司法、信訪、民政、農(nóng)技等13個(gè)與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的部門及其服務(wù)事項(xiàng)全部納入其中。
??? 同時(shí)，為每個(gè)服務(wù)中心配備了3至7名代辦員，按照自愿委托、無(wú)償代辦的原則，為群眾提供全程代理代辦服務(wù)。代辦內(nèi)容涉及社保、農(nóng)財(cái)、計(jì)生、新農(nóng)合等多個(gè)方面。“群眾要辦什么事情，只要把相關(guān)材料備齊，交給代辦員就行，除了簽字、付款等必須本人到場(chǎng)外，其他的都由代辦員跑腿代辦?！睒?lè)陵紀(jì)委書(shū)記岳紅星介紹說(shuō)。
??? 為了延伸服務(wù)觸角，該市還在70%以上的社區(qū)（村）設(shè)立了村級(jí)便民服務(wù)站，由村干部和黨員擔(dān)任全程代理員。同時(shí)，選擇2至3名政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員擔(dān)任村代辦員，負(fù)責(zé)代辦本村群眾交辦的事項(xiàng)。
??? 據(jù)介紹，為使制度落實(shí)好，該市在每個(gè)社區(qū)（村）配備1名村級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察員，監(jiān)督規(guī)范服務(wù)程序和干部作風(fēng)，把全程代理服務(wù)制執(zhí)行情況列入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門和機(jī)關(guān)干部的崗位目標(biāo)責(zé)任制考核。同時(shí)，對(duì)村級(jí)便民服務(wù)站和代辦員工作情況進(jìn)行定期檢查考評(píng)。
??? 據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，該市735名代辦員先后為群眾代辦事項(xiàng)1700余件，辦結(jié)率98.8%，群眾滿意率達(dá)100%。