“為了幫助項(xiàng)目早日投產(chǎn)，市規(guī)劃編研中心工作人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，上門幫助我們完善規(guī)劃方案，并及時(shí)提交審議，半個(gè)月內(nèi)就幫助我們辦理了建設(shè)工程規(guī)劃許可手續(xù)，降低了我們前期成本，加速了項(xiàng)目開工建設(shè)進(jìn)程。”11月26日，北方華錄文化科技有限公司樂(lè)陵項(xiàng)目經(jīng)理田立志說(shuō)。
　　該公司承接的是我市“博物館圖書館檔案館”建設(shè)項(xiàng)目，占地3.8萬(wàn)余平方米，總投資1.22億元，目前主體已建設(shè)完成，預(yù)計(jì)今年年底前投入使用，是我市重點(diǎn)項(xiàng)目之一。談及去年辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可手續(xù)的經(jīng)歷，田立志由衷地感嘆。
　　實(shí)行“一企一議”，定期到包保項(xiàng)目調(diào)研、面對(duì)面問(wèn)需，是市城鄉(xiāng)規(guī)劃編研中心提升服務(wù)效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的具體體現(xiàn)。
　　“項(xiàng)目建設(shè)前期，我們不僅為企業(yè)做規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，提供設(shè)計(jì)條件和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪放線服務(wù)，還積極研究企業(yè)及項(xiàng)目特點(diǎn)，因企制宜提供幫扶服務(wù)。當(dāng)了解到企業(yè)在辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可手續(xù)時(shí)的困難時(shí)，我們及時(shí)介入、靠前服務(wù)問(wèn)需，在最短時(shí)間內(nèi)幫助完成了這項(xiàng)手續(xù)的辦理。 ”該中心副主任張海霞介紹。不僅是“博物館圖書館檔案館”建設(shè)項(xiàng)目，該中心提前介入全市各重點(diǎn)項(xiàng)目及招商引資企業(yè)建設(shè)過(guò)程，在項(xiàng)目落地之初就直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟進(jìn)，適時(shí)為他們提供規(guī)劃方面的專業(yè)指導(dǎo)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地測(cè)繪征地界線、村莊分界線等有效位置物獲取的第一手資料，由中心工作人員結(jié)合原有地形數(shù)據(jù)制成現(xiàn)狀地形圖，最大程度地保證項(xiàng)目用地的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
　　再好的政策都需要落到實(shí)處，如何打通政策落實(shí)“最后一公里”？市城鄉(xiāng)規(guī)劃編研中心解企業(yè)所難、辦企業(yè)所需，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，開展“一對(duì)一”幫扶，全體人員下沉到企業(yè)實(shí)地調(diào)研，通過(guò)主動(dòng)上門開展對(duì)接服務(wù)，宣傳他們主要工作職能及本次幫包服務(wù)工作的相關(guān)政策和服務(wù)內(nèi)容，了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、手續(xù)辦理等方面的困難和需求。針對(duì)企業(yè)提出的意見建議，建立溝通機(jī)制，持續(xù)跟進(jìn)把工作落到實(shí)處，基本實(shí)現(xiàn)“走訪企業(yè)全覆蓋”的目標(biāo)。
　　為了更好地為項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)，規(guī)劃編研中心確定了“24小時(shí)全天候全過(guò)程跟蹤服務(wù)”制度，整合現(xiàn)有人力資源，實(shí)行項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制。從項(xiàng)目謀劃、招商引資等前期工作開始，到項(xiàng)目選址、現(xiàn)場(chǎng)勘查、出具地形圖、辦理土地征占補(bǔ)償手續(xù)、出具規(guī)劃條件，規(guī)劃編研中心工作人員24小時(shí)開機(jī)，全程參與領(lǐng)辦、幫辦，直至規(guī)劃手續(xù)辦理完成?！拔覀儗⑦M(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，完善服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)效能，了解企業(yè)困難，有針對(duì)性地研究解決辦法，積極為辦事群眾和企業(yè)提供便捷、高效、廉潔、規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！笔谐青l(xiāng)規(guī)劃編研中心主任樊新慧表示?！醣緢?bào)記者 趙治紅 本報(bào)通訊員 賈鵬 韓萬(wàn)彬