——陵城區(qū)行政審批服務局黨組副書記、局長褚清森

“法治興則民族興、法治強則國家強”，近年來，區(qū)行政審批局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，依法行政、依法審批、依法推進行政審批制度改革創(chuàng)新，全面推進法治政府建設，2021年榮獲“德州市法治政府建設先進集體”稱號。

一、多措并舉，積極推進行政審批制度改革

一是“應劃盡劃”，充分發(fā)揮相對集中行政許可權改革。截至目前，區(qū)行政審批局共劃轉審批事項240項，承接市級下放事項38項。區(qū)政務服務中心辦事大廳共進駐13家單位，1406項依申請政務服務事項可在政務服務大廳辦理，實現(xiàn)了“進一扇門、辦所有事”。二是“流程再造”，辦事流程不斷優(yōu)化、辦事效率不斷提高。推行政務服務“白話”改革，用貼近企業(yè)群眾通俗易懂的語言編制業(yè)務手冊和服務指南，大力推行“雙全雙百”“一件事一次辦”改革，探索實施“分階段辦理施工許可證”、“消防設計審查無感服務”、“企業(yè)遷移一件事”等改革創(chuàng)新舉措，采用“信用容缺辦”“承諾辦”，構建“容缺+承諾+信用”三聯(lián)動快速審批服務模式。出臺《德州市陵城區(qū)政務服務告知承諾制暫行辦法》，大幅壓減辦事環(huán)節(jié)、申請材料，減少辦事時間和跑動次數(shù)，讓企業(yè)群眾真正享受改革便利。

二、加強“審管互動”，持續(xù)規(guī)范權力運行

為實現(xiàn)“審管分離”模式下“審批與監(jiān)管無縫銜接”，持續(xù)做好審管互動、審管銜接工作，區(qū)行政審批局搭建了“陵城區(qū)審管銜接信息推送工作平臺”，出臺了《德州市陵城區(qū)行政審批與監(jiān)管協(xié)調(diào)聯(lián)動工作規(guī)定》、《德州市陵城區(qū)“審管互動”工作規(guī)則》，建立了審管互動聯(lián)席會議制度，有效促進了審管部門單位協(xié)調(diào)聯(lián)動，確保審管互動工作得到規(guī)范、高效運行，為打造“權力透明、風險可控，陽光運行、廉潔高效”的行政審批風險防控體系奠定了堅實的基礎。

三、強化服務意識，不斷提升人民群眾滿意度

為強化與企業(yè)群眾的民意互動，區(qū)行政審批局始終堅持換位思考，立足企業(yè)群眾需求，深度征求企業(yè)群眾意見建議，改進審批服務工作中存在的短板和不足，通過設置“辦不成事”窗口、成立“群眾工作股”、落實“好差評”制度等方式，讓企業(yè)群眾多渠道、多方面反饋辦事過程中的堵點、難點、痛點問題。同時針對企業(yè)群眾反饋問題，按照“受理、轉辦、改正、反饋”的流程，進行閉環(huán)管理，做到讓企業(yè)群眾在大廳“既能辦成事、又要好辦事”，實現(xiàn)企業(yè)群眾難事不出大廳，從而不斷提升企業(yè)群眾辦事滿意度。

下一步，區(qū)行政審批局將堅持黨建引領，運用法治思維和法治手段不斷創(chuàng)新審批服務模式，不斷提高服務企業(yè)群眾能力，全力保障全區(qū)重點項目建設，為陵城區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻審批力量！