□記者宋釗銘報(bào)道

德州新聞網(wǎng)訊 8月24日，區(qū)委副書記、區(qū)長張傳軍帶領(lǐng)區(qū)教育和體育局、人力資源和社會(huì)保障局、市自然資源局陵城分局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、綜合行政執(zhí)法局、衛(wèi)生健康局、醫(yī)療保障局相關(guān)負(fù)責(zé)同志到12345市民熱線受理中心接聽群眾來電，協(xié)調(diào)解決群眾訴求。區(qū)政協(xié)副主席、區(qū)市場監(jiān)督管理局局長劉傳輝參加。

期間，張傳軍持續(xù)接聽群眾來電，內(nèi)容涉及社保繳納、城市管理、住房質(zhì)量等問題。每接聽一個(gè)電話，他都仔細(xì)傾聽，認(rèn)真記錄，耐心為群眾答疑解惑，并現(xiàn)場調(diào)度相關(guān)部門查明事實(shí)，依法依規(guī)盡快辦理，不斷提升服務(wù)效率和水平。

張傳軍強(qiáng)調(diào)，各級(jí)各部門對(duì)受理的群眾訴求要立即回應(yīng)、限時(shí)解決，對(duì)辦理結(jié)果要重過程、求實(shí)效。要以群眾滿意為中心，主動(dòng)換位思考，站在群眾立場想問題、解決問題，確保群眾滿意。要樹立“有解思維”，把握節(jié)奏、尋規(guī)律、找方法，通過解決問題推動(dòng)工作落實(shí)。要充分利用好12345市民熱線民生服務(wù)平臺(tái)，聽民聲、解民憂、辦實(shí)事、解難題，切實(shí)搭建起黨心民心的“連心橋”，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。