——10余項(xiàng)業(yè)務(wù)可自助辦理
居民身份證損壞換領(lǐng)、期滿換證、丟失補(bǔ)領(lǐng)、其它原因換領(lǐng)、自助掃碼繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，以及居民身份證本人自助領(lǐng)證和代理領(lǐng)證港澳臺(tái)通行證自助簽注辦理、自助繳費(fèi)、通行信息和剩余簽注次數(shù)查詢等全省范圍內(nèi)交通管理簡易程序處罰決定書繳費(fèi)、駕駛?cè)思败囕v違章處理繳費(fèi)。駕駛證、行駛證遺失補(bǔ)證、損壞換證、期滿換證的自助申辦，駕駛證、行駛證、機(jī)動(dòng)車信息查詢及聯(lián)系方式變更等
制圖：于春芝
德州新聞網(wǎng)訊（記者劉臻李曉楠通訊員韓哲黃娟）“您好，歡迎來到無人智慧警局。我是德州市公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局自助警務(wù)助手‘經(jīng)經(jīng)’，您可以通過‘你好，機(jī)器人’來喚醒我為您服務(wù)。”2月22日，隨著引導(dǎo)機(jī)器人“經(jīng)經(jīng)”的熱情招呼，全市首家智慧警局亮相經(jīng)開區(qū)董子文化街。
經(jīng)開智慧警局是我市首個(gè)落戶社區(qū)的24小時(shí)自助服務(wù)智慧終端，同時(shí)也是全市首家匯集綜合行政審批服務(wù)的警務(wù)站，投入使用后，打通了政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，既方便了轄區(qū)群眾，也節(jié)約了窗口警力。
經(jīng)開智慧警局雖然玲瓏，只有20余平方米，但業(yè)務(wù)功能俱全，精準(zhǔn)對(duì)接廣大市民需求，內(nèi)設(shè)智能服務(wù)機(jī)器人“經(jīng)經(jīng)”、三警通辦自助機(jī)、臨時(shí)身份證明自助打印機(jī)、自助報(bào)警設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)戶政、交管等方面業(yè)務(wù)的自助辦理，包括臨時(shí)身份證明、身份證補(bǔ)領(lǐng)、交通違法行為查詢處理、業(yè)務(wù)咨詢等高頻熱點(diǎn)事項(xiàng)。
經(jīng)開智慧警局配備現(xiàn)代化智能設(shè)備，市民通過身份證、人臉或者身份號(hào)驗(yàn)證身份，就能便捷進(jìn)入。進(jìn)門后智能機(jī)器人“經(jīng)經(jīng)”可以指引群眾前往辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
值得一提的是這里還有一位漂亮的“美女”——虛擬機(jī)器人警花，集戶政、出入境、治安、禁毒、車駕管、消防等業(yè)務(wù)問答查詢于一體，市民只需輸入想咨詢業(yè)務(wù)的關(guān)鍵字，虛擬警花便會(huì)回復(fù)所需材料及辦理流程，不用擔(dān)心操作難的問題，還有效節(jié)省市民在窗口排隊(duì)等候咨詢的時(shí)間。
“以前辦理身份證，拍的照片總是不太滿意，聽說咱們經(jīng)開智慧警局可以自己拍，我就過來試試，沒想到照片拍得自然，而且效率很高，給咱們這個(gè)智慧警局點(diǎn)贊?！笔忻窳号空f。
經(jīng)開智慧警局內(nèi)設(shè)身份證自助申請(qǐng)機(jī)，可以讓申請(qǐng)人自主拍攝證件照，拍到滿意為止。目前，該智能終端支持辦理山東省內(nèi)“身份證到期換領(lǐng)”“丟失補(bǔ)領(lǐng)”“證件損壞補(bǔ)領(lǐng)”業(yè)務(wù)，申請(qǐng)的證件將在20個(gè)工作日辦理完成。
“群眾到董子文化街游玩或在周邊辦事、逛街吃飯的空隙，能隨時(shí)進(jìn)入經(jīng)開智慧警局享受便捷高效的服務(wù)。還有咱們平時(shí)上班的時(shí)候沒時(shí)間過來辦業(yè)務(wù)，有了這個(gè)經(jīng)開智慧警局，群眾可以在休息時(shí)間辦理需要的業(yè)務(wù)，而且有10余項(xiàng)業(yè)務(wù)能自助辦理。”市公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局宋官屯街道派出所民警李文喜介紹。
據(jù)了解，智慧警局的自助設(shè)備，均具有材料讀取、信息比對(duì)、人像比對(duì)等多種功能和新技術(shù)，大大簡化辦理流程和所攜帶材料，平均5分鐘就能走完身份證辦理流程，1分多鐘就可以打印出一張臨時(shí)身份證明，步驟簡潔明了，流程清晰，滿足群眾應(yīng)急需求。
“經(jīng)開智慧警局是經(jīng)開區(qū)公安分局深入落實(shí)‘放管服’改革要求，深化‘最多跑一次’改革成果，實(shí)現(xiàn)公安窗口服務(wù)從‘窗口固定時(shí)間辦’轉(zhuǎn)變?yōu)椤罕婋S時(shí)自助辦’的有效嘗試。下一步，經(jīng)開區(qū)將在全區(qū)推廣智慧警局，并拓展服務(wù)內(nèi)容，使群眾在家門口就能‘多點(diǎn)辦、自助辦、全時(shí)辦’。”市公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局黨委委員、紀(jì)委書記馮壽春表示。