當好服務民營企業(yè)“店小二”
12月10日,孟加拉國最大集團公司之一獵戶座集團回訪德州,與華海集團對接交流、洽談項目合作事宜,標志著我區(qū)經貿合作交流團赴泰國、孟加拉國、馬來西亞活動取得了實質性效果。此次經貿合作交流活動的成功舉辦,給我們兩點啟示:一是對企業(yè)來說,要趁勢而上,抓住機會擴大對接合作范圍。二是對政府部門來說,要順勢而為,持之以恒做好服務,真正做到“企業(yè)需要時,政府無處不在;企業(yè)不需要時,政府無故不擾”。
當好服務民營企業(yè)的 “店小二”,貴在動真情心貼心。感情體現的是立場,蘊含的是方法和力量,催生的是責任和擔當。對一個人、一件事有沒有感情,感情深不深,決定了一個人對待人的態(tài)度好壞,對待事情的重視程度。習近平總書記在民營企業(yè)座談會上指出:“民營經濟是我國經濟制度的內在要素,民營企業(yè)和民營企業(yè)家是我們自己人?!睂ξ覀儊碚f,只有把民營企業(yè)家真正當成“自己人”,把民營企業(yè)的事當成是“自己的事”,才能真正做到既“親”又“清”,企業(yè)有困難隨叫隨到,企業(yè)有需求靠上服務。反之,如果抱著“事不關己”的態(tài)度對待民營企業(yè),則不僅挫傷民營企業(yè)發(fā)展的積極性,更會影響全區(qū)高質量發(fā)展的大局。在服務企業(yè)的過程中,各級各部門、每一位服務人員都要將這種意識內化于心、外化于行,真正把企業(yè)的事當成自己的事,真心實意送服務。
當好服務民營企業(yè)的 “店小二”,重在出實招求實效。企業(yè)發(fā)展中的困難和需求千差萬別,服務民營企業(yè)發(fā)展的措施和途徑也形式各異,其中最重要的,是要精準發(fā)力出實招,腳踏實地求實效??梢哉f,無論是“進解促”活動的開展,還是“大學習大調研大改進”的推進,我區(qū)各部門在進企解難等方面,都做了一系列扎實的工作。當前,從中央到省委、市委,都出臺了一系列服務民營企業(yè)發(fā)展的好政策,各級各部門要深入學習領會,及時準確地把好政策解釋好、傳播好,引導企業(yè)搶抓發(fā)展機遇,用足用好政策。出實招求實效,最根本的是要堅持問題導向,對企業(yè)反映的問題,一抓到底,真正解決,切忌花拳繡腿和表面文章。特別是針對此次參加對外經貿活動的企業(yè),要跟上服務,根據企業(yè)需求及時解決對接中的問題,讓企業(yè)看到實實在在的好處。
當好服務民營企業(yè)的 “店小二”,要久久為功,打好服務“持久戰(zhàn)”。當前,經濟社會瞬息萬變,企業(yè)發(fā)展的需求也千差萬別,不同發(fā)展階段面臨不同挑戰(zhàn),服務部門和人員必須不斷增強服務企業(yè)的真本領,提升服務的專業(yè)度,才能跟上企業(yè)發(fā)展步伐,力爭做到謀在先、搶在前,打造更優(yōu)良的營商環(huán)境,為推動更高質量發(fā)展提供保障。
□胥愛珍