??? 我區(qū)整合工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等職能,組建綜合執(zhí)法監(jiān)管部，形成一體化、廣覆蓋、專(zhuān)業(yè)化、高效率監(jiān)管體系——
管好“大市場(chǎng)”服務(wù)更便民
□蓋文征
??? 還居民“無(wú)煙生活、保障群眾舌尖上的安全、提供暖心服務(wù)……長(zhǎng)期以來(lái)，區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部以抓黨建、聚民心、強(qiáng)班子、帶隊(duì)伍、重服務(wù)為指導(dǎo)思想，既做好列入綜合考評(píng)指標(biāo)和黨工委、管委會(huì)部署的規(guī)定動(dòng)作，又抓好本部門(mén)自選動(dòng)作，通過(guò)將工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等職能部門(mén)“多合一”，形成了“一體化、廣覆蓋、專(zhuān)業(yè)化、高效率”的市場(chǎng)監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)領(lǐng)域全鏈條、無(wú)縫隙大市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)格局。
禁止露天燒烤
??? 還居民“無(wú)煙生活”
??? 今年65歲的付文海，家住中茂家園小區(qū)。近兩年，這個(gè)小區(qū)和高地世紀(jì)城中間的馬路兩側(cè)飯店多了起來(lái)。夏天燒烤一出攤，產(chǎn)生的油煙和噪音就影響他的正常生活。但是今年，他驚喜地發(fā)現(xiàn)，晚上空氣好了，他可以打開(kāi)窗子透透氣。
??? 這一變化得益于區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部開(kāi)展的餐飲油煙和露天燒烤專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。
??? 付文海一開(kāi)始還擔(dān)心這一現(xiàn)象只是暫時(shí)的，但讓他沒(méi)想到的是，就連周末、“五一”小長(zhǎng)假期間，執(zhí)法人員也每天晚上堅(jiān)守在一線。
??? 不僅如此，他發(fā)現(xiàn)從“五一”開(kāi)始，減河嚴(yán)禁燒烤行為。
??? 今年4月27日，區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部發(fā)布通告，就“五一”假期減河濕地景區(qū)注意事項(xiàng)作出13條具體規(guī)定，其中包括嚴(yán)禁在減河燒烤。“我們將環(huán)保工作列為部門(mén)工作的重中之重，成立了以單位主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，涉及環(huán)衛(wèi)、質(zhì)監(jiān)、工商等。 ”區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部部長(zhǎng)李希河介紹說(shuō)。
??? 今年以來(lái)，我區(qū)開(kāi)展餐飲油煙專(zhuān)項(xiàng)整治工作16次，開(kāi)展取締露天燒烤行動(dòng)80余次，開(kāi)展油煙擾民投訴專(zhuān)項(xiàng)治理59次，出動(dòng)夜查燒烤執(zhí)法人員140人次，有效降低油煙污染。
??? 從今年初至今，我市重污染天氣應(yīng)急指揮部共啟動(dòng)重污染天氣應(yīng)急響應(yīng)7次，根據(jù)市重污染天氣應(yīng)急指揮部的相關(guān)通知和《綜合執(zhí)法監(jiān)管部重污染天氣應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案》要求，共出動(dòng)濕掃車(chē)411車(chē)次、灑水車(chē)504車(chē)次、抑塵車(chē)66車(chē)次，共計(jì)灑水10719立方米；同時(shí)出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛144輛次、執(zhí)法人員545人次，要求物料堆場(chǎng)覆蓋嚴(yán)密、控制揚(yáng)塵；禁止露天焚燒及燒烤等。
織就防護(hù)網(wǎng)
??? 守住舌尖上的安全
6月29日，區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部開(kāi)展“透明工廠”體驗(yàn)活動(dòng)，組織德州交通職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校30余名師生到光明乳業(yè)（德州）有限公司參觀體驗(yàn)。通過(guò)這一活動(dòng)可以讓企業(yè)更好地參與到深入推進(jìn)創(chuàng)建省級(jí)食品安全城市行列當(dāng)中，也讓更多消費(fèi)者了解食品安全現(xiàn)狀和食品安全知識(shí)，增強(qiáng)市民消費(fèi)信心。
??? 7月4日，區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部邀請(qǐng)專(zhuān)家，對(duì)餐飲服務(wù)單位的80名從業(yè)人員集中進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)了餐飲服務(wù)單位負(fù)責(zé)人的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提高了餐飲服務(wù)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，從而規(guī)范了餐飲服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，確保轄區(qū)餐飲服務(wù)行業(yè)的食品安全。“食品安全大于天，在過(guò)去的時(shí)間里，區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部以食安山東創(chuàng)建為引領(lǐng)，切實(shí)保障群眾舌尖上的安全。 ”區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部副部長(zhǎng)單天煥介紹，組織百家“透明工廠”活動(dòng)、學(xué)校食堂開(kāi)放日活動(dòng)、“你送我檢”活動(dòng)，以橫幅、展板、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)和實(shí)物檢測(cè)等形式，向群眾宣傳食品安全法律法規(guī)以及食品安全科普知識(shí)，切實(shí)提高群眾對(duì)創(chuàng)城工作的認(rèn)可度和滿(mǎn)意度。
??? 我區(qū)科學(xué)制定全年抽檢計(jì)劃，今年初至今，已完成食品生產(chǎn)及流通環(huán)節(jié)省抽任務(wù)40余批次，市抽任務(wù)100余批次，區(qū)抽任務(wù)500余批次，藥品39個(gè)批次，保健食品25個(gè)批次，化妝品10個(gè)批次的抽檢送檢工作，其中不合格食品批次數(shù)19個(gè)，均已立案查處。食品抽檢合格率達(dá)到了96.4%，藥品評(píng)價(jià)性抽檢合格率達(dá)到了100%。加強(qiáng)抽檢監(jiān)測(cè)結(jié)果的分析研判，做好不合格產(chǎn)品的后續(xù)處置，加大問(wèn)題產(chǎn)品和企業(yè)的曝光力度，建立以“雙隨機(jī)”為常態(tài)的日常監(jiān)督抽檢機(jī)制，提升抽檢工作的技術(shù)性、靶向性和公正性。
提供暖心服務(wù)專(zhuān)人專(zhuān)管企業(yè)無(wú)需等待
??? 今年5月12日一大早，經(jīng)開(kāi)區(qū)拓端商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人專(zhuān)程將一面印有“熱情高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的錦旗送到了市政務(wù)服務(wù)中心區(qū)綜合執(zhí)法監(jiān)管部市場(chǎng)監(jiān)管窗口，對(duì)窗口工作人員加班為其辦理業(yè)務(wù)表示感謝。
??? 原來(lái)，5月10日下午，該公司工作人員到區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)，因當(dāng)時(shí)前來(lái)窗口辦理業(yè)務(wù)的人員較多，輪到他們已到了下班時(shí)間。了解到企業(yè)近期忙于申請(qǐng)公司手續(xù)，瑣事多、人員緊張的情況，窗口工作人員主動(dòng)為其加班辦理了注冊(cè)登記。
??? 其實(shí)，該窗口已經(jīng)不止一次碰到這樣的事情了，他們始終堅(jiān)持以“熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)”為宗旨，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，通過(guò)不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，制定了一系列便民利民舉措。目前，延時(shí)服務(wù)、微笑服務(wù)等已經(jīng)融入到窗口每一名工作人員的思想觀念中。
??? 近期，該窗口又在全面落實(shí)首辦負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等工作制度的基礎(chǔ)上，對(duì)經(jīng)開(kāi)區(qū)重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目注冊(cè)登記開(kāi)通綠色通道，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的注冊(cè)登記工作。在招商引資企業(yè)辦理登記注冊(cè)時(shí)，做好政策咨詢(xún)和登記服務(wù)，實(shí)行“一對(duì)一”保姆式服務(wù)。
??? 企業(yè)相關(guān)人員可提前與專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)人電話(huà)聯(lián)系咨詢(xún)預(yù)約，無(wú)需排隊(duì)等待。凡是材料齊全、符合法定條件的，當(dāng)場(chǎng)核準(zhǔn)，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，當(dāng)天即可出具營(yíng)業(yè)執(zhí)照；對(duì)在登記注冊(cè)過(guò)程中遇到實(shí)際困難和問(wèn)題的招商引資項(xiàng)目，實(shí)行一事一議、急事急辦、特事特辦，提供好個(gè)性化服務(wù)，保證項(xiàng)目順利落地。
??? 今年以來(lái)，該窗口已辦理企業(yè)設(shè)立登記698家、變更346家。