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德州好人之星候選人:樂陵 閆鵬

閆鵬,男,中共黨員,1988年出生,樂陵人,現(xiàn)任職于樂陵市市場監(jiān)督管理局花園監(jiān)管所。自從事市場監(jiān)管工作以來,閆鵬認真履職,嚴格要求自己,不斷加強市場監(jiān)管業(yè)務知識的學習,逐漸在市場監(jiān)管領域成為一名出色的業(yè)務能手,較好地完成上級交辦的各項工作任務,他勤勤懇懇的工作態(tài)度也得到了領導同事與群眾的一致好評。

閆鵬勤于實干,扎根基層,積累了豐富的執(zhí)法辦案技巧與經驗,他堅持依法行政的監(jiān)管原則,始終抓好事前、事中與事后監(jiān)管,確?;鶎颖O(jiān)管工作不缺位、不失位、站好位,全面開展食品、藥品、工業(yè)品、特種設備領域監(jiān)管。同時,他樂于幫助同事,經常與同事探討辦案技巧與法律知識運用,有效提升了花園監(jiān)管所整體執(zhí)法辦案能力。

閆鵬對花園鎮(zhèn)轄區(qū)內的監(jiān)管單位了然于心,不論是食品生產企業(yè)還是餐飲流通單位,對他們的信息做到了完全掌握,在完善花園監(jiān)管所紙質檔案的同時,形成電子臺賬,并適時更新信息。在日常的監(jiān)管工作中深入監(jiān)管單位,全面檢查證照是否齊全,是否在有效期內,從業(yè)人員是否持有效健康證上崗,是否執(zhí)行進貨查驗制度。在春秋季開學的時候,他經常深入學校食堂開展監(jiān)督檢查,確保學生的飲食安全。每逢節(jié)假日,閆鵬仍會堅守崗位,守護市場的安全,確保廣大群眾度過一個安全祥和的節(jié)日。在市場監(jiān)管領域的各個專項檢查時間點,他也總能按時開展“雙隨機、一公開”專項檢查、創(chuàng)建放心消費單位等檢查行動,不折不扣地完成了上級交辦的任務。

在整個市場經營過程中,難免存在消費糾紛。閆鵬能夠高效及時地介入調節(jié)消費糾紛,維護消費市場經營秩序。在收到各熱線平臺的投訴舉報工單后,他總是第一時間到現(xiàn)場或通過電話了解消費者訴求,核查投訴舉報真實性,注重查找在消費糾紛中的證據(jù),依法依規(guī)處理轄區(qū)內消費者的投訴舉報,切實維護了消費者與經營者的合法權益。

閆鵬還注重幫扶個體和企業(yè)的發(fā)展。對新開業(yè)辦理許可證的申請人,他總是熱情服務,耐心細致的講解注意事項,提醒業(yè)戶防范經營過程中容易出現(xiàn)的問題。通過現(xiàn)場實地核查,指導業(yè)戶要保持經營場所干凈衛(wèi)生,證照公示齊全透明,告訴商家要規(guī)范經營、誠信經營。并指導業(yè)戶開展智慧經營,使用手機完成掌上食品安全知識培訓,讓來訪的群眾省時、省心、省力辦好業(yè)務,贏得了來訪群眾的紛紛好評。

作為一名基層市場監(jiān)管工作人員,閆鵬始終堅守著平凡的崗位,為了一份責任,守護一方安全,在平凡的工作崗位上創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績。

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