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德州好人之星候選人:齊河 錢金金

錢金金,女,1988年11月生,中共黨員,德州市齊河縣晏北街道迎賓社區(qū)居委會(huì)社區(qū)工作者。她自2021年1月參加社區(qū)工作以來(lái),一直踏實(shí)認(rèn)真、敬業(yè)肯干、團(tuán)結(jié)勤奮,對(duì)社區(qū)網(wǎng)格工作一絲不茍,在轄區(qū)居民信息采集、入戶走訪、矛盾糾紛調(diào)解、老舊小區(qū)改造、安全隱患排查、創(chuàng)城工作開展推進(jìn)等日常工作中發(fā)揮積極主動(dòng)的帶頭作用,為居民解決協(xié)調(diào)矛盾糾紛近百余起,2022年獲得德州市金牌網(wǎng)格員稱號(hào)。

默默付出:俯首甘為孺子牛

干一行、愛(ài)一行、鉆一行,她入職以來(lái)對(duì)自己始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,踏踏實(shí)實(shí)做事,任勞任怨,無(wú)私奉獻(xiàn)。業(yè)務(wù)工作中,她堅(jiān)持鉆研業(yè)務(wù)流程、規(guī)范事項(xiàng)辦理程序。入職10個(gè)月后第一次辦理公共租賃住房保障審核,在不清楚辦理流程的情況下,立即主動(dòng)對(duì)接住建局住房保障科,逐項(xiàng)記錄需要審核的資料、留存材料及注意事項(xiàng),在一周內(nèi)集中辦理公共租賃住房保障審核376戶,其間她加班加點(diǎn),延長(zhǎng)上班時(shí)間,早到晚走且中午只留半小時(shí)時(shí)間吃飯,吃完立即上崗?fù)度牍ぷ鳎瑏?lái)審核的大爺大媽們紛紛給她豎起了大拇指,并夸獎(jiǎng)道不僅態(tài)度好、審核效率高、連口水都來(lái)不及喝,真是好樣的。

2022年她始終堅(jiān)守在小區(qū)一線,為保障居民正常生活,她每天多次為居民買菜送菜,多次騎電車到門診為生病的6歲小孩代買藥品。為了能夠全身心投入社區(qū)工作,她毅然決定將2歲和7歲的孩子送至武城讓姥姥照看,強(qiáng)忍著對(duì)孩子們的思念?yuàn)^戰(zhàn)在一線,經(jīng)常是凌晨下班,周末假期均未休息過(guò),她始終全面細(xì)心,默默奉獻(xiàn),毫無(wú)怨言,得到轄區(qū)內(nèi)居民的普遍認(rèn)可。

用心服務(wù):立足實(shí)際解民之困

她立足于社區(qū)實(shí)際情況識(shí)別社區(qū)群眾需求,在政策宣傳引導(dǎo)、鄰里矛盾糾紛調(diào)解、社區(qū)整治、互幫互助等方面充分發(fā)揮積極作用,針對(duì)12345熱線投訴、民生熱線訴求等市民反映的問(wèn)題堅(jiān)持“三現(xiàn)”工作法,及時(shí)到達(dá)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng),協(xié)調(diào)處理百余件居民困擾事件。其中永鋒大街南晏黃溝西側(cè)居住30余年的劉大爺劉大媽反映出行困難、路難走,接到劉大爺電話后第一時(shí)間趕到劉大爺家中詳細(xì)詢問(wèn)情況,量尺寸、了解周邊情況,形成書面申請(qǐng)上報(bào)給社區(qū)書記和晏北街道規(guī)劃建設(shè)辦公室,前后到劉大爺家跑了6次,最終劉大爺家門口的路暢通了,劉大爺劉大媽露出了久違的笑容。

日常工作中她用心服務(wù)、關(guān)愛(ài)居民,組織網(wǎng)格老年人、兒童、婦女、家長(zhǎng)等不同群體開展“關(guān)愛(ài)老人話健康”、“義診活動(dòng)暖人心”、“女性健康知識(shí)講堂”、“福祿護(hù)平安”葫蘆雕刻、“重陽(yáng)節(jié)走訪慰問(wèn)”等各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)50余次。社區(qū)工作需要社工用心、用情的深入群眾中去聽(tīng)民聲、察民情、訪民意,解群眾之憂,梳群眾之困,始終牢記群眾利益無(wú)小事,始終保持為群眾服務(wù)的熱情,不斷提升居民的幸福感和歸屬感。

勇于擔(dān)當(dāng):沖鋒一線踏實(shí)肯干

她勇于擔(dān)當(dāng)、沖鋒在前、認(rèn)真細(xì)致,在2022年5月份下旬聯(lián)合迎賓小區(qū)黨支部成員,利用10余天時(shí)間走訪迎賓小居、晨曦小區(qū)、恒牧小區(qū)118戶,進(jìn)行2023年度老舊小區(qū)改造居民意愿調(diào)查表逐戶走訪調(diào)查工作,認(rèn)真講解改造內(nèi)容、填寫注意事項(xiàng),充分傾聽(tīng)居民的意見(jiàn)、正確引導(dǎo)居民填寫完成118份調(diào)查表,根據(jù)輕重緩急原則匯總居民意愿統(tǒng)計(jì)表改造內(nèi)容合計(jì)34項(xiàng)。

她踏實(shí)肯干、實(shí)干,在創(chuàng)建全國(guó)文明城市中,她置身創(chuàng)城工作第一線,與社區(qū)工作人員一道做了大量具體的工作。她在迎賓網(wǎng)格擔(dān)任文明引導(dǎo)員,耐心維護(hù)秩序,帶領(lǐng)小區(qū)黨支部成員、網(wǎng)格員對(duì)三無(wú)小區(qū)每個(gè)樓道、每個(gè)單元、每個(gè)胡同環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行無(wú)死角清理。創(chuàng)城期間,她組織開展并積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)。在日常工作中,她認(rèn)真負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失,隨叫隨到,加班加點(diǎn),從無(wú)怨言,在迎賓社區(qū)推進(jìn)創(chuàng)城工作中起到了積極向上的標(biāo)桿作用。

錢金金恪盡職守、不畏艱難、甘于奉獻(xiàn)、勤勤懇懇、任勞任怨,不計(jì)名利得失、服從安排、顧全大局,出色地完成組織交給的各項(xiàng)任務(wù),愛(ài)崗敬業(yè),各項(xiàng)工作都順利完成,她將居民的事當(dāng)作自己的事,用心、用情、用智服務(wù)于社區(qū)居民,時(shí)刻不忘全心全意為人民服務(wù),在平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中創(chuàng)造著不平凡的成就。


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