凌敏，女，1985年3月出生，中共黨員，現(xiàn)為樂陵市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心導(dǎo)服股股長。自2007年畢業(yè)至今，凌敏已在導(dǎo)游講解工作崗位上度過十幾個春秋。十幾年來，她致力于為游客提供高品質(zhì)講解服務(wù)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。會計出身的她，硬是憑著一點(diǎn)一滴的努力，考取了初級普通話導(dǎo)游證，獲得“山東省優(yōu)秀導(dǎo)游員”“德州市優(yōu)秀導(dǎo)游員”“德州市金牌導(dǎo)游員”“樂陵市青年崗位能手”等稱號，多次在全市演講比賽中取得優(yōu)異成績。

工作15年來，凌敏始終堅持奮斗在一線，冀魯邊區(qū)革命紀(jì)念館、文廟、千年棗林游覽區(qū)等景區(qū)景點(diǎn)都曾留下她帶領(lǐng)游客參觀的足跡。她親切自然的講解風(fēng)格、專業(yè)的講解技能、熱情的服務(wù)態(tài)度都給游客留下了深刻的印象。

厚積才能薄發(fā)，博學(xué)才能專長。2014年9月，冀魯邊區(qū)革命紀(jì)念園開園，凌敏擔(dān)負(fù)起了弘揚(yáng)紅色文化的講解重任。凌敏深知自己歷史知識欠缺，就悄悄地下功夫，看書查、上網(wǎng)搜、向?qū)＜艺埥?，逐漸掌握起了2萬多字的講解稿。凌敏每天多次到紀(jì)念館實地模擬演練，尋找站位，練習(xí)引導(dǎo)手勢，提煉講解重點(diǎn)，功夫不負(fù)有心人，最終凌敏順利地完成了各項工作任務(wù)。

一聲聲夸贊和表揚(yáng)，并沒有讓她迷失自我，繁重的講解任務(wù)更是讓她聲音嘶啞，高跟鞋磨破了腳后跟，汗水浸濕了工裝，但是她都不曾喊苦喊累，她總是懷著無比激動的心情用情用力用心的講述著冀魯邊區(qū)的一個個抗戰(zhàn)故事。曾有學(xué)員聽她講述的《邊區(qū)慈母馬振華》《夾小包袱的抗日大嫂崔蘭仙》等紅色故事感動落淚，更有無數(shù)聽眾為她鼓掌、為她豎起大拇指。

緊跟時代步伐，創(chuàng)新宣傳方式。當(dāng)抖音號、視頻號等新媒體平臺興起時，凌敏抓住了這次機(jī)遇，她出鏡主持，以“樂小旅”的身份宣傳推廣家鄉(xiāng)的美景、美食、美物，創(chuàng)新講述方式，圍繞吃、住、行、游、購、娛進(jìn)行多角度全方位宣傳報道，讓樂陵旅游品牌更加深入人心。由她出鏡主持的“樂陵文旅”視頻號和抖音號，在棗鄉(xiāng)大地聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。《千年棗林喜迎春雪》《樂陵又添文化新高地》《一只蛐蛐賣到5萬多》等視頻點(diǎn)擊量達(dá)幾十萬次。

她先后在十余場德州（樂陵）旅游宣傳推介會上擔(dān)任推介人，對解說隊伍的管理工作也是一絲不茍。她注重做好傳幫帶，多次舉辦講解員培訓(xùn)講座，組織講解新人走進(jìn)景區(qū)開展實地講解培訓(xùn)，認(rèn)真提高服務(wù)水平。她帶領(lǐng)的導(dǎo)服隊伍被評為“德州市青年文明號”“樂陵市巾幗標(biāo)兵崗”“工人先鋒號”等。

凌敏，一個在一線講解崗位上堅守15年的導(dǎo)游員，用熱情、專注、踏實、認(rèn)真詮釋著青春的力量和對家鄉(xiāng)的熱愛。