便捷獲貸中心客戶經理介紹信貸產品。記者胡兵攝

□宋開峰

普惠金融一頭連著百姓生活的“小日子”、企業(yè)經營的“小生意”，一頭連著經濟社會發(fā)展的“大格局”。工行德州分行堅守金融為民本色，持續(xù)實施資產業(yè)務和服務下沉網點，推動金融政策、資金、優(yōu)惠直達企業(yè)和消費者，目前該行下沉網點客戶經理超50人，下沉網點普惠客戶經理新增普惠貸款超10億元。

金融服務便捷可得

“30萬元的貸款當天就到賬了，而且是一站式辦理，方便快捷?！?0月21日，剛剛在工行德州分行辦理完新一代經營快貸的崔女士表示。

圍繞技術驅動、服務協(xié)同、場景鏈接、生態(tài)融合的理念，工行德州分行實施普惠、個貸、信用卡等資產業(yè)務下沉網點，在大型旗艦網點設立便捷獲貸中心，在綜合網點設立普惠個貸專區(qū)，為企業(yè)、個人等提供一站式融資、結算等全鏈條、全方位金融服務。面向小微企業(yè)主推e抵快貸、經營快貸等線上產品，通過線上線下結合的產品組合服務企業(yè)。

支持實體普惠民生

10月21日，平原縣前曹鎮(zhèn)種植大戶謝平看到前來回訪的工行平原支行客戶經理，不住地表示感謝。

謝平的合作社承包了600畝地，用于種植小麥、玉米，隨著種植規(guī)模不斷擴大，投入成本和管理費用不斷加大，合作社一度出現(xiàn)資金短缺的難題。9月中旬，了解到謝平的資金需求后，工行平原支行客戶經理主動上門對接，開辟綠色通道，為他發(fā)放了200萬元的種植e貸。

工行德州分行持續(xù)鍛造多層次產品體系，深化便捷獲貸機制建設，充分發(fā)揮經營快貸、e抵快貸、個人房產抵押消費與經營組合貸等普惠標準化產品優(yōu)勢，借助“工銀普惠”小程序、“碼上贏”等工具，全面提升網點普惠金融服務效能，逐步將網點打造成普惠貸款營銷服務主陣地。截至9月末，該行累計投放小微貸款近55億元。

嵌入更多消費場景

走進工行德州科技支行，新一代金融服務智能機器人“工小智”主動迎接，引導客戶刷身份證排隊預約。二樓科創(chuàng)企業(yè)專屬服務區(qū)，各類科技金融產品簡介一目了然，科技金融服務團隊隨時為科創(chuàng)企業(yè)相關人員提供全面、綜合性的金融服務。

這是我市金融機構成立的首家科創(chuàng)服務中心，該中心從產業(yè)源頭和技術源頭入手，強化產品創(chuàng)新，深化銀企合作，升級完善科創(chuàng)企業(yè)全生命周期綜合金融服務方案，打造專業(yè)化、特色化的金融優(yōu)勢。此外，在養(yǎng)老金融方面，工行德州分行高規(guī)格推動適老化旗艦、標桿網點的敬老、適老服務場景建設，無論是自助設備、進門坡道、等候座椅還是業(yè)務辦理柜臺，全部采用無障礙、人性化設計，實現(xiàn)了金融服務生態(tài)化、便捷化、人性化。

工行德州分行黨委書記董藝表示，將全力發(fā)揮便捷獲貸服務品牌優(yōu)勢，擦亮資產業(yè)務下沉“德州樣板”金字招牌，進一步發(fā)揮好國有大行壓艙石、領頭雁、主力軍的作用，以實際行動增強群眾金融服務的可得性、便利性和可持續(xù)性。