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農(nóng)行陵城紅旗路支行——延時服務(wù)解客戶煩憂

德州新聞網(wǎng)訊(付逸寧 廉星輝)8月14日晚上7點,網(wǎng)點其他員工都已結(jié)賬回家,農(nóng)行陵城紅旗路支行負(fù)責(zé)人趙云龍還在網(wǎng)點等待客戶的到來。

原來,當(dāng)天中午12點左右,趙云龍通過農(nóng)行個人網(wǎng)上貸款平臺,看到一位客戶通過掌銀自助申請網(wǎng)捷貸審批沒有通過,通過填寫的申請信息,判斷該客戶可以通過人工申請農(nóng)行消費(fèi)貸款,于是致電詢問??蛻舯硎巨r(nóng)行的消費(fèi)貸款政策符合他的需求,但因工作地點距離銀行較遠(yuǎn),擔(dān)心工作結(jié)束后銀行已經(jīng)“打烊”。趙云龍當(dāng)即表示可以等客戶下班后來銀行辦理。晚上7點半,該筆業(yè)務(wù)順利辦理完成。

農(nóng)行德州分行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,持續(xù)打造精細(xì)化、特色化、有溫度的運(yùn)營服務(wù),真正做到服務(wù)“不停歇”,暖心“不打烊”。

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